Velho golpe, novos truques: golpistas fingem ser funcionários da Microsoft ao telefone. As alegadas chamadas de apoio estão a aumentar significativamente e a encontrar cada vez mais vítimas - especialmente no sector das PME.
Atualmente, supostos funcionários do suporte técnico da Microsoft estão ligando cada vez mais para usuários desavisados da Internet. Eles são informados de que seu computador está infectado por um vírus ou que há um problema técnico sério. O suposto funcionário do suporte quer ajudar aqui, mas na verdade quer roubar dados de acesso ou roubar dinheiro. Em seu artigo atual no WeLiveSecurity.de, o especialista em segurança da ESET, Thomas Uhlemann, explica como os afetados devem reagir imediatamente.
Golpe de suporte técnico atualizado novamente
“A pandemia de corona levou a um aumento significativo nos chamados golpes de suporte técnico. Numerosos funcionários realizam seu trabalho dentro de suas próprias quatro paredes. Os criminosos podem não apenas atacar usuários particulares, mas também, sob certas circunstâncias, até mesmo empresas inteiras", explica Thomas Uhlemann, especialista em segurança da ESET. “Microsoft, Apple ou empresas similares não farão ligações não solicitadas tentando consertar um dispositivo supostamente defeituoso ou remover um vírus. Se os chamadores assim o disserem, os afetados devem desligar imediatamente.”
Os dados vêm de ataques de hackers
Os golpistas geralmente obtêm os números de telefone de registros de dados provenientes de ataques de hackers. Estes estão disponíveis na Darknet por pouco dinheiro. Centenas de milhares dessas chamadas são feitas anualmente. As ações não brilham exatamente com sutileza técnica. Durante as ligações, os golpistas usam truques psicológicos para criar uma atmosfera de confiança. Em seguida, eles exploram impiedosamente as fraquezas humanas, como a credulidade. Se o chamador tiver dúvidas, elas são encaminhadas a um suposto superior ou especialista. Esses grupos criminosos trabalham de forma extremamente profissional.
Dicas para se proteger do golpe do suporte técnico
- Se você receber uma ligação do que parece ser um representante do Suporte da Microsoft, desligue imediatamente. Ignore supostos avisos que aparecem na tela do navegador ou em e-mails. Sob nenhuma circunstância você deve abrir quaisquer anexos nessas mensagens.
- Não forneça nenhuma informação pessoal aos chamadores.
- Não instale nenhum software de terceiros em seu computador, smartphone ou tablet durante uma chamada telefônica.
- Se você foi levado por um suposto funcionário do suporte e o deixou trabalhar no PC, desconecte seu computador da Internet. Mande verificar o dispositivo por um especialista e, em seguida, altere todas as senhas, especialmente as de e-mail, banco on-line e lojas on-line.
- Denuncie o caso de fraude à polícia.
O artigo sobre a nova onda de golpes de suporte técnico também está disponível para leitura online.
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