TeamViewer は、コブラウジング、モバイル SDK、拡張現実を Tensor エンタープライズ プラットフォームに統合します。 このアップデートにより、ほぼすべてのエンド デバイスで革新的で安全なカスタマー サポートが可能になります
安全なリモート接続ソリューションのグローバル リーダーである TeamViewer は本日、TeamViewer Enterprise プラットフォーム Tensor のメジャー アップデートを発表します。 最近発表された Mobile Software Development Kit (SDK) に加えて、TeamViewer Tensor は共同ブラウジングを提供し、大規模組織のマルチテナント ニーズをサポートするようになりました。
2020 年は、デジタル化に関して多くの企業に大きな課題をもたらしました。 オフィス外で作業するための内部プロセスを改善する必要があるだけでなく、特に、現在はほぼ独占的にデジタル オファーを使用している顧客とのやり取りを改善する必要がありました。 そのため、TeamViewer エンタープライズ プラットフォーム Tensor の現在の更新では、Mobile SDK と統合チャット機能によるコブラウジングを使用して、安全で革新的な顧客とのやり取りのための大幅に改善されたオプションが提供されます。 また、大企業のマルチテナンシーやリモートワークなどのサポートも充実。 これには、デバイスをリモートで制御するためのセキュリティ画面機能、改善された条件付きアクセス規制、およびコンプライアンス規制を簡単に処理するための包括的なレポートと監査が含まれます。 拡張現実ソリューションの TeamViewer Pilot も Tensor プラットフォームに統合されたため、従業員は、たとえばホーム オフィスでハードウェアの問題をサポートすることもできます。
GDPR 準拠のアプリ内サポート付き
エンタープライズ プラットフォームである TeamViewer Tensor は、通常の TeamViewer 機能を使用して社内および社外の関係者との接続を確保し、社内および社外のサポートでコスト効率の高い方法で行動したい企業向けのオファーです。 このオファーには、無制限の接続数、特定の役割とアクセスの管理、条件付きアクセスのルール、シングル サインオンの実装、イベント ログ、一括展開、モバイル デバイスのサポートなど、大企業のニーズを満たす特別な機能が含まれています。 ServiceNow、Intune などの多数の統合として. 新しく追加された機能により、顧客との対話の新しい次元が可能になります。 XNUMX 月に導入された Mobile SDK は、Tensor のお客様に、革新的な GDPR 準拠のアプリ内サポートのためのアプリでの TeamViewer ソフトウェアのホワイトラベル実装を提供します。
詳しくは Teamviewer.com をご覧ください
TeamViewerについて グローバル テクノロジー企業であり、コネクティビティ プラットフォームの大手プロバイダーである TeamViewer は、ラップトップや携帯電話から産業用機械やロボットに至るまで、あらゆる種類のデバイスへのリモート アクセス、制御、管理、監視、および修復を可能にします。 ソフトウェアが無料で提供される多数の個人ユーザーに加えて、TeamViewer には 500.000 を超える有料顧客がおり、デバイスのシームレスなネットワーキングを通じてビジネスに不可欠なプロセスをデジタル化することで、あらゆる規模およびあらゆる業界の企業をサポートしています。 インターネット対応のエンドデバイスの急速な普及、プロセスの自動化の増加、場所に依存しない新しい形態の作業など、グローバルなメガトレンドを背景に、TeamViewer は積極的にデジタル変化を形成し、拡張などの新しいテクノロジーを継続的に使用するという目標を設定しました。現実、人工知能、モノのインターネットを使用して製品イノベーションを実現します。