IDG 調査: IT サービス管理
IDG 調査: With Corona, ITSM - IT サービス管理は、企業にとって中心的なトピックになりつつあります。 約半数が ITSM と ESM の予算を増やしています。 コロナ パンデミックは、世界中の人々の日常生活に永続的な影響を与えているだけでなく、仕事の世界でも大規模な削減を引き起こしています。昨年、多くの企業がホーム オフィスやモバイル オフィスに切り替え、IT 運用に対応する課題が生じています。 「IT サービス管理 2021 調査」では、この状況が ITSM のトピックだけでなく、エンタープライズ サービス管理 (ESM) にもどのように影響したかについて説明しています。 市場調査会社 IDG は、IT 意思決定者と IT スペシャリストにインタビューしました...