研究: AI は最も重要な成功要因です
AI は最も重要な成功要因です。NTT データの調査では、金融機関の 80% 以上が回答しています。 しかし: パーソナライズされた顧客のレコメンデーションに AI とデータを使用しているのはわずか 16% です。この不一致はどこから来るのでしょうか? NTT データの調査によると、金融サービス部門の経営幹部の大半は、人工知能 (AI) の実装が今後数年間の競争力の決定的な要因になるという意見に同意しています。 実際、回答者の 83% は、AI と特定のデータセットへのアクセスが、サービスを差別化し、顧客を引き付けるための新しい方法を生み出していることに同意しています....