エンタープライズ クラウド コミュニケーション、コラボレーション、およびコンタクト センター ソリューションの大手プロバイダーである RingCentral は、そのプラットフォームの多くの新機能を発表します。 これらは、従業員がどこからでも効果的、安全かつ生産的に共同作業できるようにすることで、企業のビジネス拡大をサポートすることを目的としています。
RingCentral のプロダクトおよびエンジニアリング担当エグゼクティブ バイス プレジデントである Nat Natarajan 氏は、この戦略について次のように説明しています。 私たちは、従業員のコミュニケーションの現状に挑戦するパンデミックの状況から離れ、ビジネス変革の新しい時代へと移行しようとしています。 この新しい時代には、従業員の生産性を維持するために、チーム メッセージングと堅牢な電話機能を備えた完全に統合されたインタラクティブなビデオ機能が必要です。 さらに、安全性の問題にも重点を置いています。 当社の顧客は、当社のソリューションを介した通信が完全に安全であることを知っています。 最後になりましたが、当社のオープン エコシステムにより、お客様と協力して、現在および将来のビジネス ニーズを満たすソリューションを開発できます。」
データ保護を強化するための新しいセキュリティおよびコンプライアンス機能
Dynamic End-to-End Encryption (E2EE) や C5:2020 認証などの新しいセキュリティおよびコンプライアンス機能により、安全なビデオ会議と最高レベルのデータ保護が保証されます。 ビデオ ミーティング用の新しい動的な E2EE により、ユーザーはアドホック ミーティングとスケジュールされたミーティングの両方を開始し、ミーティング中にモバイルまたはデスクトップ アプリケーションまたは Web ブラウザーを介して E2EE を有効または無効にすることができます。 Dynamic E2EE は、RingCentral の既存のセキュリティおよび暗号化機能に追加のセキュリティ レイヤーを提供します。 Dynamic E2EE オープン ベータ版は 2021 年 2021 月に開始されます。一般的なロールアウトは XNUMX 年 XNUMX 月に予定されています。
RingCentral は、RingCentral Message Video Phone™ (MVP™) および RingCentral Engage Digital™ 製品がドイツ連邦情報セキュリティ局 (BSI) C5:2020 基準を満たしていることも発表します。 C5 基準カタログ (Cloud Computing Compliance Criteria Catalogue) は、安全なクラウド コンピューティングの最小要件を定義しており、主にプロのクラウド プロバイダー、その監査人、および顧客を対象としています。
一般的なサードパーティ アプリケーションおよび開発者ツール用の新しいアドイン
RingCentral アドインは、サードパーティ アプリケーションを直接 RingCentral アプリに取り込みます。 電子署名の簡素化からタスクのキャプチャまで、顧客は、複数の画面やアプリケーション間を行き来することなく、メッセージング アプリで直接インタラクティブなアプリ エクスペリエンスを利用できます。 RingCentral アプリ ギャラリーの 250 以上のアプリに加えて、Akazio、Asana、BugSnag、DocuSign、Github、Hubspot、Jira、Keeper AI、Prodoscore、RingClone、および Trello からの新しいアドイン アプリが現在利用可能です。
新しいアドインの大部分は、RingCentral Labs によって開発されます。これは、RingCentral の従業員が独自のアプリケーションを開発して顧客と共有できるようにする社内プログラムです。 RingCentral アドインの統合は、2021 年 XNUMX 月中旬に利用可能になります。 開発者はすでにアプリケーションを操作できます。
Microsoft Teams 用の RingCentral の新しい組み込みダイヤラ
新しい組み込みのダイヤラーを使用して、RingCentral は堅牢な電話機能を Microsoft Teams アプリに直接もたらします。 Microsoft Teams アプリで利用できるようになった RingCentral のソフトフォンを使用すると、ユーザーは Microsoft Teams アプリでシームレスに電話をかけたり、通話履歴を表示したり、同期された RingCentral の連絡先を直接表示したりできます。 これにより、外部 PSTN (公衆交換電話網) 通話を行うための Microsoft 電話システム ライセンスが不要になります。
RingCentral の Microsoft Teams 向けクラウド PBX、ダイレクト ルーティング統合という既存の製品に基づいて構築された RingCentral は、顧客がどのツールを選択しても、RingCentral for Microsoft Teams および RingCentral for Microsoft 365 で成功するために必要な柔軟性とオプションを顧客に提供します。 統合されたダイヤラーは、2021 年第 XNUMX 四半期に利用可能になります。
RingCentral MVP プラットフォームの新機能
さらに、RingCentral は実績のある Message Video Phone (MVP) プラットフォームに多くの新機能を導入しています。 これらには、ビデオ領域の次の新機能が含まれます。
- プレゼンテーション モード: 新しいプレゼンテーション モードでは、人工知能 (AI) を使用して、プレゼンテーションをよりインタラクティブで魅力的で楽しいものにします。 プレゼンテーション モードを使用すると、ユーザーは表示されたコンテンツの前に自分自身を配置して、さらに魅力的な方法で提示することができます。 ユーザーは、どこにいても、共有の仮想会議室に身を置くこともできます。
- タッチアップ: RingCentral は、Web、モバイル、またはデスクトップ アプリの外観をリフレッシュするための新しい「タッチアップ」機能を提供します。 将来的には、ユーザーは「リフレッシュ マイ スキン」機能を有効にできるようになります。 モバイルアプリではバーチャルメイクアップも可能です。 唇、まつげ、歯はデジタルで強化できます。
- オート フレーミング: 新しい AI ベースのオート フレーミング機能により、カメラの前のどこにいても、ユーザーは常に注目の的になります。
- ブレイクアウト ルーム: ミーティングの主催者はブレイクアウト ルームを使用して、参加者をさまざまなグループに分けることができます。 これにより、ブレインストーミング セッションや小グループでのディスカッション中に集中的なコラボレーションが可能になります。
ブレイクアウト ルームは 2021 年 XNUMX 月に利用可能になります。 新しいプレゼンテーション モード、タッチアップ機能、および自動フレーム機能は、年末までに続きます。
チーム メッセージングの分野では、新しい「チーム ハドル」がアドホック コラボレーションを改善し、ライブ ビデオ ルームでサービスを拡張します。
- RingCentral Messaging の新しいチーム ハドル機能を使用すると、チーム メンバーは、それぞれのチーム チャネルに関連付けられたアドホック コラボレーションを開始できます。 最初に予定を設定する必要なく、簡単に会議に出入りできます。 チームハドルは、従業員などの日常のオフィス状況を模倣します。 B. 登録せずに IT 部門に行くことができる。 Team Huddle を使用すると、従業員は IT 部門にデジタルでダイヤルインして、問題について話し合うことができるようになりました。
RingCentral MVP のすべてのお客様が利用できるチーム ハドル
テレフォニーの分野では、将来的に移動中にデスクフォン機能を使用できるようにするために、モバイル ヘッドアップ ディスプレイ (HUD) が導入されています。
- RingCentral は、モバイルおよびデスクトップ HUD 機能を立ち上げた最初の企業であり、受付係と管理者の電話機能をこれまで以上にモバイルにしています。 通常は固定電話またはデスクトップでのみ使用できる機能が、モバイルでも使用できるようになりました。 これらには、同僚のリアルタイムの空き状況の表示、着信に応答して転送することによる複数の着信の管理、進行中の通話へのユーザーの追加、同僚との直接のチャット、または代理での通話への応答が含まれますが、これらに限定されません。同僚。
HUD 機能は、年末までに RingCentral モバイル アプリで利用できるようになります。
詳しくは RingCentral.com をご覧ください
リングセントラルについて
RingCentral, Inc. は、その強力なグローバル Message Video Phone™ (MVP™) プラットフォームに基づくエンタープライズ ユニファイド コミュニケーション アズ ア サービス (UCaas) の大手プロバイダーです。 クラウド通信およびコンタクト センター ソリューションのプロバイダーである RingCentral は、従来のオンプレミス PBX およびビデオ会議システムよりも柔軟性が高く、低コストです。 このプラットフォームにより、最新のモバイル ワーカーは、あらゆるモード、あらゆるデバイス、あらゆる場所を介して互いに協力し、通信することができます。 RingCentral のポートフォリオは XNUMX つの主要製品で構成されています。 RingCentral Video™ は、チーム メッセージングを備えたビデオ会議ソリューションです。 RingCentral クラウド コンタクト センター ソリューション。