Barracuda MSP レポート: サイバー攻撃に対する顧客の不安が高まる中、マネージド サービスは成長を続けています。 セキュリティ規制の強化は、MSP を不安にさせます。 メーカーのサポートとトレーニングはますます重要になっています。
今年の Barracuda Global MSP Day の機会に、クラウド セキュリティ スペシャリストは伝統的にその調査の第 XNUMX 版の結果を提示します。 MSP ビジネスの進化する状況 知られています。 繰り返しになりますが、マネージド サービス プロバイダーは、この分野での成長に非常に前向きです。 結局のところ、昨年の収入の 53% はマネージド サービスによるものであり、調査対象者は 2022 年には 63% を期待しています。 調査参加者は、売上高が全世界で約 XNUMX 分の XNUMX 増加すると予想しています。
一般に、500 人から 250 人の従業員を擁する世界中の XNUMX のマネージド サービス プロバイダーを対象とした調査では、さまざまな地域でマネージド サービスの提供に同様の機会と課題があり、顧客の期待がプロバイダーに同様の圧力をかけることが示されました。
2022 年のレポートの主な調査結果には、次のようなものがあります。
🔎 あなたの会社の顧客について考えるとき、次の理由のうちどれが最も重要ですか? サイバーセキュリティに対処する際に、なぜ彼らは外部の助けを求めるのでしょうか? (画像: バラクーダ MSP)。
- MSP は 2022 年の収益成長を期待 12,12分の8,93以上。 今年の平均売上高は、2021 年の XNUMX 万ドルに対し、XNUMX 万ドルになります。
- マネージメントサービス 多くの回答者にとって唯一の収入源ではなく、常に成長している収入源です。 2021 年には収益の 53% がマネージド サービスによるもので、2022 年には 63% に増加すると予想されています。
- 2022 年については、調査対象者の 94% が彼らのサービス ポートフォリオは、平均で 2021 つのオファーで拡大すると予測しています。 XNUMX 年には、平均 XNUMX つのサービスがありました。
- 従業員の燃え尽き症候群は増大する問題です、したがって、成功を維持するために、MSP は従業員の福利にもっと集中する必要があります。 回答者のほぼ 16 人に XNUMX 人 (XNUMX%) が、平均的な従業員は非常にストレスを感じていると考えています。
- サイバー攻撃に関するお客様の懸念 調査対象者の 80% によると、セキュリティに関してますます多くのサポートが求められているため、増加しています。
- 進化するサイバーセキュリティ規制 この圧力に追加します。 調査対象の MSP の 36% のみが、これらの規制を完全に最新の状態に保ち、準拠していると確信しています。 別の 36% は、規制が多すぎると考えています。 89% は、組織がこれらの規制についてより多くのサポートと教育を必要としていると考えています。 これらの問題に対処しないままにしておくと、従業員のパフォーマンスや顧客サービスに問題が生じる可能性があります。
- 回答者の 98% が言った少なくとも 44 つの分野でメーカーからの追加サポートが必要であること。 これらには、インシデント対応計画 (回答者の 50%)、ハイブリッド ワークのベスト プラクティスの支援 (44%)、およびマーケティング サポート (XNUMX%) が含まれます。
Barracuda MSP のバイスプレジデント インターナショナル セールスである Jason Howells は、次のように述べています。 「どちらも非常に重要なので、常にパートナーに適切な質問をし、その回答を使用して、最も緊急にサポートが必要な場所を見つけることができます。」
バラクーダは、北米、EMEA、ANZ 地域の国々で 500 人から 250 人の従業員を抱えるマネージド サービス プロバイダーの XNUMX 人の意思決定者と専門家を調査しました。 完全なレポートは、以下のリンクからオンラインで入手できます。
詳細は BarracudaMSP.com をご覧ください
バラクーダ MSP について 今日の絶え間なく進化するサイバー脅威の状況で成功するために、マネージド サービス プロバイダーは、セキュリティ中心の企業としてビジネスを運営する必要があります。 Barracuda MSP を使用すると、IT マネージド サービス プロバイダーは、多層セキュリティとデータ保護ソリューション、受賞歴のあるサポート、MSP に優しい価格を組み合わせることで、ビジネスを簡単に拡張できます。 Barracuda MSP の業界をリードする IT セキュリティ ソリューションは、世界中の約 5.000 の IT サービス プロバイダーから信頼されています。