デジタル、進歩的、柔軟、市民に近い: 連邦、州、および地方自治体の行政は「よりデジタル化」されるべきであり、しばしば圧倒され、カタツムリのペースでしか動きません。 特に IT ランドスケープはギザギザです。多くのシステムは古く、クラウドに対応していないことがよくあります。 現在のタスクは、デジタル インフラストラクチャを適切なソリューションで標準化し、将来の拡張に適合させることです。
技術的な観点から見ると、行政は多くの場合、少なくとも大企業と同じくらい複雑です。 数万の部屋、数千のサーバー ラック、数百万のソフトウェア インストールがすぐに集まります。 さらに、サポートは分散化された方法で組織されることが多く、多くの地元の人々が責任を負っています。
課題は膨大です。当局は、機密情報や個人データを管理するため、多くの場合、高度なセキュリティ要件を課しています。 多くのプロセスと手順がまだ紙ベースであるか、システムが許可されていないか、相互にデータを交換できないため、デジタル化の必要性が非常に高くなります。 その結果、IT インフラストラクチャの全体像や、システムを最適に活用し、不要な調達を回避する可能性が欠けていることがよくあります。 何がどこにあるのかわからない場合は、時間のかかる棚卸しを行ってからでないとプロジェクトを開始できません。
成功の鍵としての IT インフラストラクチャ管理
デジタル化の進展に伴い、公共部門の IT は継続的に拡張および最適化される必要があります。 ここで重要な要素は、これらのインフラストラクチャの管理を意味のある方法でサポートし、同時に効率とセキュリティを向上させる柔軟で信頼性の高いソリューションです。 これは、利用可能なリソースと厳しい予算でデジタル化の目標を達成する唯一の方法であるため、公共の IT 部門は、インフラストラクチャ全体の文書化と管理を行う中央ツールにますます依存するようになっています。 利点は明らかです。
文書化と管理のための中央ツール
- ワンクリックで、既存のシステム、エネルギー要件、容量、ソフトウェア バージョン、帯域幅などの完全な概要
- さまざまな IT および電気通信システムとクラウド サービスの依存関係と接続、および冗長性とバックアップ パスの概要
- 対策後の実態を想定し、ITインフラの変更・拡張を計画的に行うためのプランニングツール
- すべての従来の移動、追加、および変更タスクのプロジェクトおよびプロセス管理、ならびにサービス プロバイダー制御を含むその他の変換手段
- 故障時のトラブルシューティングや予知保全を効果的にサポート
- 異なるシステムからのデータをマージし、「単一の真実」として XNUMX つのツールに統合する
- 自動検出および ERP システム (SAP ECC など) およびその他の重要なシステムを接続する可能性
- 工数ベースまたは使用量ベースの請求と、さまざまな当局や部門に対する請求
- IT機器の技術依頼対応・発注・入庫・倉庫管理
市政
ドイツの大都市の行政機関は、運用中に従来の拡張技術を Voice-over-IP に変換する必要がありました。 これを行うには、LAN ネットワーク インフラストラクチャ全体を記録し、拡張し、再構築する必要がありました。 これは小さなプロジェクトではありませんでした。50.000 個のデータ ソケット、200.000 本のケーブル、700.000 台以上のサーバーを備えた 1.000 室が影響を受けました。 変換の中心的な要件は、ITC インフラストラクチャを効率的に管理するために、中央のチケットおよび課金システムを実装することでもありました。 FNT コマンドを中央の CMDB として使用することで、指定された要件を満たすことができるだけでなく、可能な限り少ないホップ数と短いパッチ接続を計算するインテリジェントな自動ルーティングを導入することもできました (VoIP 経由で電話をかけるときの遅延を最小限に抑えるため)。 これは、ポート容量不足のために最適な接続をアドホックに許可しない要件も考慮に入れ、ネットワーク トポロジが変更された場合に自動的に自動ルーティングを実行します。 テレフォニー技術のデジタル化と切り替えの良い経験の後、市は LAN インフラストラクチャを完全に FNT Command で計画しました。 IT サービス マネージャーにとって、これには、IT と TC を中央ツールを使用して管理できるという追加の利点があります。
警察と司法
州当局は、FNT Command を使用して、セキュリティ機関のすべての IT 資産を管理します。 これには、サーバー、クライアント、プリンター、スマートフォンだけでなく、緊急車両、SIM カードやボディカム、SSD や CPU などのコンピューター コンポーネント、オペレーティング システムやインストール済みアプリケーションも含まれます。 ここでは、許可された人物のみがアクセスを許可されるため、操作や人物が危険にさらされることはないため、アクセス管理に対する要求は特に高くなります。
Fazit
連邦、州、および地方自治体は、多くの場合、さまざまな IT および電気通信システムの複雑なシステムを使用していますが、これらは非常に断片化されており、時代遅れになっていることがよくあります。 最新の ICT インフラストラクチャ管理は、モダナイゼーションとデジタル化をより効率的に行うために必要な概要を提供するだけでなく、ターゲットを絞った方法でプロセスを最適化できる柔軟性と計画オプションも提供します。 FNT コマンドを使用すると、日常業務を中断することなくこれを行うことができます。
詳細は FNTSoftware.com をご覧ください
FNTについて
効率的でトラブルのない柔軟なインフラストラクチャは、スマート シティ、インダストリー 4.0、5G など、すべてのデジタル ビジネス プロセスとアプリケーションの基盤です。 FNT GmbH のクラウドベースのソフトウェア ソリューションにより、企業と当局は、物理レベルからビジネス サービスまで、メーカーに依存せず、統一されたデータ モデルに従って、複雑でハイブリッドな IT、通信、およびデータ センター インフラストラクチャを記録、文書化、および管理します。 .