baramundi チケット システムにより、Baramundi は IT サービス管理 (ITSM) 用のヘルプデスクおよびチケット システムを統合エンドポイント管理ポートフォリオに追加します。
baramundi Management Suite に完全に統合された新しいクラウドベースのモジュールにより、ベスト プラクティス ソリューションを自動的に適用できます。 Baramundi は、ITSM スペシャリストである Omninet Software Solutions の技術と経験に依存しています。
統合エンドポイント管理ソリューションのモジュール
Baramundi は、統合エンドポイント管理ソリューションの最新モジュールを顧客に紹介します。Omninet を搭載した baramundi Ticketing System は、ITIL 準拠の一元化された記録、処理、回答、およびサポートに関する質問の文書化を提供します。 ITSM スペシャリスト Omninet Software Solutions の認定ブランド ソフトウェアに基づいたこのモジュールは、最新のクラウド テクノロジーを使用して、最小限の構成作業で特に迅速に使用できる ITSM を実現します。
ベスト プラクティス ソリューションを自動的に適用する
チケット システムを baramundi Management Suite と統合することで、ボタンを押すだけでユーザーのクエリを解決できるベスト プラクティス ソリューションを作成できます。 だから例えば。 B. 新しいインストール、リリース要求、または権利の割り当ては、それ以上の労力なしで事前定義されたジョブとして実行できます。 ユーザーは、頻繁に発生するワークフローをチケット テンプレートとして保存し、必要に応じてバラマンディ キオスク経由でセルフサービスとして提供することもできます。 このようにして、エンド ユーザーは一般的な問題を自分ですぐに解決できるため、時間を節約できます。
詳しくは、baramundi.com をご覧ください。
バラマンディについて
baramundi software AG は、企業や組織が職場環境を効率的かつ安全に、プラットフォーム間で管理できるようにします。 世界中のあらゆる業界と規模の 3.500 を超える顧客が、ドイツのメーカーの長年の経験と優れた製品の恩恵を受けています。 これらは、包括的で未来志向の統合エンドポイント管理アプローチに従ってバラムンディ管理スイートに統合されています。クライアント管理、モバイル デバイス管理、およびエンドポイント セキュリティは、共通のインターフェイスを介して、単一のデータベースで、統一された標準に従って行われます。
baramundi Management Suite は、日常業務を自動化し、すべてのエンドポイントのステータスの包括的な概要を提供することで、IT 管理プロセスを最適化します。 IT 管理者の負担を軽減し、ユーザーが PC、ノートブック、モバイル デバイスなど、いつでもどこでも、すべてのプラットフォームとフォーム ファクターで必要な権限とアプリケーションにアクセスできるようにします。