सरकार में डिजिटल उत्कृष्टता
डिजिटल, प्रगतिशील, लचीला, नागरिक के करीब: संघीय, राज्य और स्थानीय प्राधिकरणों में प्रशासन "अधिक डिजिटल" बनना है, लेकिन अक्सर अभिभूत होता है और केवल कछुआ गति से चलता है। आईटी परिदृश्य विशेष रूप से दांतेदार है: कई सिस्टम पुराने हैं और अक्सर क्लाउड-सक्षम नहीं होते हैं। अब कार्य डिजिटल बुनियादी ढांचे को सही समाधान के साथ मानकीकृत करना और इसे भविष्य के विस्तार के लिए उपयुक्त बनाना है। तकनीकी दृष्टिकोण से, लोक प्रशासन अक्सर कम से कम उतना ही जटिल होता है जितना कि बड़ी कंपनियाँ। दसियों हज़ार कमरे, कई हज़ार सर्वर रैक और कई मिलियन सॉफ़्टवेयर इंस्टालेशन जल्दी से एक साथ आ जाते हैं। इसके अलावा, समर्थन अक्सर विकेंद्रीकृत तरीके से आयोजित किया जाता है...