TeamViewer सुरक्षित इन-ऐप समर्थन के लिए अपना नया मोबाइल SDK पेश करता है। पेशेवर, जीडीपीआर-अनुरूप रिमोट एक्सेस सपोर्ट के लिए नया व्हाइट-लेबल समाधान उद्यम की पेशकश का विस्तार करता है।
TeamViewer, सुरक्षित दूरस्थ कनेक्टिविटी समाधानों में वैश्विक अग्रणी, आज अपने Tensor एंटरप्राइज़ प्लेटफ़ॉर्म पेशकश के हिस्से के रूप में TeamViewer मोबाइल सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट (SDK) की घोषणा करता है। नए उत्पाद के साथ, कंपनियां GDPR आवश्यकताओं का अनुपालन करते हुए टीमव्यूअर की रिमोट सपोर्ट क्षमताओं को अपने स्वयं के मोबाइल ऐप में एक व्हाइट-लेबल समाधान के रूप में एकीकृत कर सकती हैं।
अगर कोई ऐप ठीक से काम नहीं करता है तो यह यूजर के लिए काफी परेशान करने वाला होता है। एप्लिकेशन में त्वरित सहायता प्राप्त करने का एक तरीका यह है कि समस्या कहां है, यह जांचने के लिए मोबाइल डिवाइस तक दूरस्थ पहुंच है। जबकि ऐसा करने के अवसर मौजूद हैं, कई कंपनियां गोपनीयता और डेटा सुरक्षा कारणों से अपने ग्राहकों को ऐसी सेवा प्रदान करने में अनिच्छुक हैं। आखिरकार, स्मार्टफोन इन दिनों एक बहुत ही निजी चीज है। यह सुनिश्चित किया जाना चाहिए कि सहायक कर्मचारी समर्थित होने के लिए ऐप के बाहर कोई जानकारी नहीं देख सकता - उदाहरण के लिए सूचनाओं में या होम स्क्रीन या एप्लिकेशन पर स्विच करके।
नया मोबाइल एसडीके सुरक्षा बढ़ाता है
नए मोबाइल एसडीके के साथ, टीम व्यूअर एक समाधान प्रदान करता है जो वास्तव में यह सुनिश्चित करता है: यदि स्मार्टफोन उपयोगकर्ता समर्थित होने के लिए ऐप को छोड़ देता है, तो सहायक कर्मचारी के पृष्ठ पर स्क्रीन सामग्री ग्रे हो जाती है। इसी तरह नोटिफिकेशन के साथ। यह ग्राहक की गोपनीयता की रक्षा करता है और जीडीपीआर अनुपालन सुनिश्चित करता है। एसडीके में प्रोग्रामिंग टूल और लाइब्रेरी का एक संग्रह है जो डेवलपर्स को टीमव्यूअर की रिमोट सपोर्ट क्षमताओं को अपने ऐप में व्हाइट-लेबल करने की अनुमति देता है - बिना किसी कोडिंग प्रयास के। कंपनियों के लिए, इसका मतलब यह है कि उन्हें कोई समझौता नहीं करना पड़ता है, उदाहरण के लिए कार्यों की पूरी श्रृंखला का उपयोग करने में सक्षम होने के लिए समर्थन प्रक्रिया या संबद्ध ऐप इंटरफ़ेस को डिज़ाइन करते समय। तकनीक पृष्ठभूमि में अदृश्य रूप से काम करती है।
यदि TeamViewer को SDK का उपयोग करके एक ऐप में एकीकृत किया गया है, तो RSA सार्वजनिक/निजी कुंजी एक्सचेंज का उपयोग करके 256-बिट AES-एन्क्रिप्टेड, संरक्षित कनेक्शन स्थापित करने के बाद, सहायक कर्मचारी को उपयोगकर्ता की स्क्रीन तक पहुंच प्राप्त होती है और वह उपयोगकर्ता के रूप में देखता है - समर्थन या समर्थन सत्र के लिए आवेदन को छोड़ने या समाप्त करने तक। वहाँ भी हैं - वर्तमान में विशेष रूप से एंड्रॉइड के लिए - ग्राहक के अंतिम डिवाइस पर ऐप के साथ दूरस्थ बातचीत के लिए नियंत्रण विकल्प।
Teamviewer.com पर अधिक जानें
टीम व्यूअर के बारे में एक वैश्विक प्रौद्योगिकी कंपनी और अग्रणी कनेक्टिविटी प्लेटफॉर्म प्रदाता के रूप में, TeamViewer लैपटॉप और मोबाइल फोन से लेकर औद्योगिक मशीनों और रोबोट तक सभी प्रकार के उपकरणों तक दूर से पहुंच, नियंत्रण, प्रबंधन, निगरानी और मरम्मत करना संभव बनाता है। बड़ी संख्या में निजी उपयोगकर्ताओं के अलावा, जिनके लिए सॉफ्टवेयर नि: शुल्क पेश किया जाता है, टीम व्यूअर के पास 500.000 से अधिक भुगतान करने वाले ग्राहक हैं और उपकरणों की निर्बाध नेटवर्किंग के माध्यम से व्यापार-महत्वपूर्ण प्रक्रियाओं को डिजिटल बनाने में सभी आकार और सभी उद्योगों की कंपनियों का समर्थन करते हैं। वैश्विक मेगाट्रेंड्स की पृष्ठभूमि के खिलाफ जैसे कि इंटरनेट-सक्षम अंत उपकरणों का तेजी से प्रसार, प्रक्रिया स्वचालन में वृद्धि और काम के नए, स्थान-स्वतंत्र रूप, टीमव्यूअर ने डिजिटल परिवर्तन को सक्रिय रूप से आकार देने और संवर्धित जैसी नई तकनीकों का लगातार उपयोग करने का लक्ष्य निर्धारित किया है। उत्पाद नवाचारों के उपयोग के लिए वास्तविकता, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और इंटरनेट ऑफ थिंग्स।