बाराकुडा एमएसपी रिपोर्ट: प्रबंधित सेवाएं बढ़ती जा रही हैं क्योंकि ग्राहकों में साइबर हमलों का डर बढ़ रहा है। बढ़ते सुरक्षा नियम एमएसपी को अस्थिर करते हैं। निर्माता समर्थन और प्रशिक्षण तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है।
इस वर्ष के बाराकुडा ग्लोबल एमएसपी दिवस के अवसर पर, क्लाउड सुरक्षा विशेषज्ञ पारंपरिक रूप से अपने अध्ययन के पांचवें संस्करण के परिणाम प्रस्तुत करते हैं। MSP व्यवसाय का विकसित होता परिदृश्य ज्ञात। एक बार फिर, प्रबंधित सेवा प्रदाता इस क्षेत्र में विकास को लेकर अत्यधिक सकारात्मक रहे हैं। आखिरकार, 53 प्रतिशत आय पिछले साल प्रबंधित सेवाओं से आई, और सर्वेक्षण में 2022 के लिए 63 प्रतिशत की उम्मीद है। अध्ययन प्रतिभागियों को उम्मीद है कि दुनिया भर में बिक्री लगभग एक तिहाई बढ़ जाएगी।
सामान्य तौर पर, दुनिया भर में पाँच से 500 कर्मचारियों वाले 250 प्रबंधित सेवा प्रदाताओं के सर्वेक्षण से पता चला है कि विभिन्न क्षेत्रों में प्रबंधित सेवाओं के वितरण में समान अवसर और चुनौतियाँ हैं और ग्राहकों की अपेक्षाएँ प्रदाताओं पर समान दबाव डालती हैं।
2022 की रिपोर्ट के प्रमुख निष्कर्षों में शामिल हैं
🔎 जब आप अपनी कंपनी के ग्राहकों के बारे में सोचते हैं, तो निम्न में से कौन से कारण सबसे महत्वपूर्ण हैं? साइबर सुरक्षा से निपटने के दौरान वे बाहर से मदद क्यों मांगते हैं? (छवि: बाराकुडा एमएसपी)।
- MSPs को 2022 में राजस्व वृद्धि की उम्मीद है एक तिहाई से अधिक। 12,12 में 8,93 मिलियन डॉलर की तुलना में इस वर्ष औसत बिक्री $ 2021 मिलियन होगी।
- प्रबंधित सेवाएं कई उत्तरदाताओं के लिए आय का एकमात्र स्रोत नहीं है, बल्कि निरंतर वृद्धि के साथ एक है। 2021 में, 53 प्रतिशत राजस्व प्रबंधित सेवाओं से आया, और 2022 में इसके 63 प्रतिशत तक बढ़ने की उम्मीद है।
- 2022 के लिए, सर्वेक्षण में शामिल 94 प्रतिशत लोग उम्मीद करते हैंकि उनका सर्विस पोर्टफोलियो औसतन छह ऑफर्स से बढ़ेगा। 2021 में औसतन चार सेवाएं हुईं।
- कर्मचारी बर्नआउट एक बढ़ती हुई समस्या है, इसलिए सफल बने रहने के लिए, एमएसपी को अपने कर्मचारियों की भलाई पर अधिक ध्यान देने की आवश्यकता है। लगभग पांच उत्तरदाताओं में से एक (16 प्रतिशत) का मानना है कि औसत कर्मचारी अत्यधिक तनावग्रस्त है।
- ग्राहक साइबर हमलों के बारे में चिंतित हैं बढ़ रहा है, सर्वेक्षण में शामिल 80 प्रतिशत के अनुसार, सुरक्षा के मामले में अधिक से अधिक समर्थन मांगा जा रहा है।
- विकसित साइबर सुरक्षा नियम इस दबाव में जोड़ें। सर्वेक्षित एमएसपी में से केवल 36 प्रतिशत आश्वस्त हैं कि वे पूरी तरह से अद्यतन हैं और इन विनियमों के अनुपालन में हैं। अन्य 36 प्रतिशत मानते हैं कि बहुत सारे नियम हैं। 89 प्रतिशत का मानना है कि उनके संगठनों को इन विनियमों पर अधिक समर्थन और शिक्षा की आवश्यकता है। इन मुद्दों पर ध्यान नहीं दिया गया तो कर्मचारियों के प्रदर्शन और ग्राहक सेवा में समस्याएं आ सकती हैं।
- 98 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने कहाकि उन्हें कम से कम एक क्षेत्र में निर्माता से अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है। इनमें घटना प्रतिक्रिया योजना (उत्तरदाताओं का 44 प्रतिशत), हाइब्रिड वर्किंग (50 प्रतिशत) और मार्केटिंग समर्थन (44 प्रतिशत) के लिए सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ सहायता शामिल है।
जेसन हॉवेल्स, वीपी इंटरनेशनल सेल्स, बाराकुडा एमएसपी ने कहा, "वार्षिक एमएसपी दिवस और रिपोर्ट हमारे भागीदारों की चिंताओं और आकांक्षाओं को ठीक से समझने के लिए महत्वपूर्ण है।" "दोनों इतने महत्वपूर्ण हैं कि हम अपने भागीदारों से हमेशा सही सवाल पूछ सकते हैं और उनके जवाबों का उपयोग यह पता लगाने के लिए कर सकते हैं कि उन्हें हमारे समर्थन की सबसे ज्यादा जरूरत कहां है।"
Barracuda ने उत्तरी अमेरिका, EMEA और ANZ क्षेत्रों के देशों में पाँच से 500 कर्मचारियों वाले प्रबंधित सेवा प्रदाताओं के 250 निर्णय निर्माताओं और पेशेवरों का सर्वेक्षण किया। पूरी रिपोर्ट नीचे दिए गए लिंक पर ऑनलाइन उपलब्ध है।
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बाराकुडा एमएसपी के बारे में आज के हमेशा विकसित होने वाले साइबर खतरे के परिदृश्य में फलने-फूलने के लिए, प्रबंधित सेवा प्रदाताओं को अपना व्यवसाय सुरक्षा-केंद्रित उद्यम के रूप में चलाना चाहिए। बाराकुडा एमएसपी आईटी प्रबंधित सेवा प्रदाताओं को बहुस्तरीय सुरक्षा और डेटा सुरक्षा समाधानों, पुरस्कार-विजेता समर्थन और एमएसपी-अनुकूल कीमतों के संयोजन के साथ अपने व्यवसाय को आसानी से बढ़ाने में सक्षम बनाता है। बाराकुडा MSP के उद्योग-अग्रणी IT सुरक्षा समाधानों पर दुनिया भर में लगभग 5.000 IT सेवा प्रदाताओं द्वारा भरोसा किया जाता है।