पुराना घोटाला, नई तरकीबें: स्कैमर्स फोन पर माइक्रोसॉफ्ट के कर्मचारी होने का नाटक करते हैं। कथित समर्थन कॉल में काफी वृद्धि हो रही है और अधिक से अधिक पीड़ित मिल रहे हैं - विशेष रूप से एसएमई क्षेत्र में।
वर्तमान में, कथित Microsoft तकनीकी सहायता कर्मचारी तेजी से अनसुने इंटरनेट उपयोगकर्ताओं को कॉल कर रहे हैं। उन्हें सूचित किया जाता है कि उनका कंप्यूटर वायरस से संक्रमित है या कोई गंभीर तकनीकी समस्या है। कथित सहायक कर्मचारी यहां मदद करना चाहता है, लेकिन वास्तव में वह एक्सेस डेटा चोरी करना चाहता है या पैसे चुराना चाहता है। WeLiveSecurity.de पर अपने वर्तमान लेख में, ESET सुरक्षा विशेषज्ञ थॉमस उहलेमैन बताते हैं कि प्रभावित लोगों को तुरंत कैसे प्रतिक्रिया देनी चाहिए।
टेक सपोर्ट स्कैम फिर से अप टू डेट
“कोरोना महामारी ने तथाकथित तकनीकी सहायता घोटालों में उल्लेखनीय वृद्धि की है। कई कर्मचारी अपनी चार दीवारों के भीतर अपना काम करते हैं। अपराधी न केवल व्यक्तिगत निजी उपयोगकर्ताओं पर हमला कर सकते हैं, बल्कि कुछ विशेष परिस्थितियों में पूरी कंपनियों पर भी हमला कर सकते हैं," ईएसईटी सुरक्षा विशेषज्ञ थॉमस उहलेमैन बताते हैं। "Microsoft, Apple, या इसी तरह की कंपनियां कथित रूप से दोषपूर्ण डिवाइस को ठीक करने या वायरस को हटाने का प्रयास करने वाले अवांछित फ़ोन कॉल नहीं करेंगी। अगर कॉल करने वाले ऐसा कहते हैं, तो प्रभावित लोगों को तुरंत फोन काट देना चाहिए।”
डेटा हैकर के हमलों से आता है
स्कैमर्स आमतौर पर डेटा रिकॉर्ड से फोन नंबर प्राप्त करते हैं जो हैकर के हमलों से आते हैं। ये डार्कनेट पर कम पैसों में उपलब्ध हैं। इस तरह के सैकड़ों-हजारों कॉल सालाना किए जाते हैं। तकनीकी कुशलता से कर्म बिल्कुल नहीं चमकते। फोन कॉल के दौरान, स्कैमर भरोसे का माहौल बनाने के लिए मनोवैज्ञानिक तरकीबों का इस्तेमाल करते हैं। फिर वे भोलेपन जैसी मानवीय कमजोरियों का बेरहमी से फायदा उठाते हैं। यदि कॉल करने वाले को संदेह है, तो उन्हें कथित श्रेष्ठ या विशेषज्ञ के माध्यम से रखा जाता है। ये आपराधिक समूह बेहद पेशेवर तरीके से काम करते हैं।
टेक सपोर्ट स्कैम से खुद को बचाने के टिप्स
- यदि आपको Microsoft समर्थन प्रतिनिधि प्रतीत होने वाला कोई कॉल प्राप्त होता है, तो तुरंत काट दें। ब्राउज़र स्क्रीन पर दिखाई देने वाली या ई-मेल में दिखाई देने वाली संभावित चेतावनियों पर ध्यान न दें। किसी भी परिस्थिति में आपको इन संदेशों में कोई अटैचमेंट नहीं खोलना चाहिए।
- कॉल करने वालों को कोई भी व्यक्तिगत जानकारी न दें।
- इस तरह की टेलीफोन कॉल के दौरान अपने कंप्यूटर, स्मार्टफोन या टैबलेट पर कोई थर्ड पार्टी सॉफ्टवेयर इंस्टॉल न करें।
- यदि आपको एक कथित सहायक कर्मचारी द्वारा लिया गया है और उसे पीसी पर काम करने दिया जाता है, तो अपने कंप्यूटर को इंटरनेट से डिस्कनेक्ट कर दें। किसी विशेषज्ञ द्वारा उपकरण की जांच करवाएं और फिर सभी पासवर्ड बदल दें, विशेष रूप से ई-मेल, ऑनलाइन बैंकिंग और ऑनलाइन दुकानों के लिए।
- धोखाधड़ी के मामले की सूचना पुलिस को दें।
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ईएसईटी के बारे में ESET एक यूरोपीय कंपनी है जिसका मुख्यालय ब्रातिस्लावा (स्लोवाकिया) में है। 1987 से, ईएसईटी पुरस्कार विजेता सुरक्षा सॉफ्टवेयर विकसित कर रहा है जिसने पहले ही 100 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं को सुरक्षित तकनीकों का आनंद लेने में मदद की है। सुरक्षा उत्पादों के व्यापक पोर्टफोलियो में सभी प्रमुख प्लेटफॉर्म शामिल हैं और दुनिया भर में व्यवसायों और उपभोक्ताओं को प्रदर्शन और सक्रिय सुरक्षा के बीच सही संतुलन प्रदान करता है। जेना, सैन डिएगो, सिंगापुर और ब्यूनस आयर्स में 180 से अधिक देशों और कार्यालयों में कंपनी का वैश्विक बिक्री नेटवर्क है। अधिक जानकारी के लिए www.eset.de पर जाएं या हमें LinkedIn, Facebook और Twitter पर फ़ॉलो करें।