ई-मेल को कारोबारी माहौल में संचार के सबसे महत्वपूर्ण रूपों में से एक माना जाता है। लेकिन केवल हर दूसरी कंपनी PGP या S/MIME जैसी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन विधियों का उपयोग करती है, जिन्हें पहले से ही ई-मेल संचार के लिए आजमाया हुआ और विश्वसनीय सुरक्षात्मक उपाय माना जाता है।
आज तक, एन्क्रिप्टेड ई-मेल का उपयोग जर्मन कंपनियों के केवल आधे (55 प्रतिशत) द्वारा किया जाता है। यह डेटा संरक्षण और डेटा सुरक्षा में विशेषज्ञता वाली बर्लिन स्थित ईमेल सेवा mailbox.org की ओर से YouGov द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण का परिणाम है। सर्वेक्षण जुलाई 2022 में आयोजित किया गया था और विभिन्न उद्योगों की छोटी और मध्यम आकार की जर्मन कंपनियों में 500 से अधिक आईटी निर्णयकर्ताओं के साथ ऑनलाइन साक्षात्कार पर आधारित है।
केवल हर दूसरी कंपनी ईमेल को एन्क्रिप्ट करती है
सर्वेक्षण के भाग के रूप में, निर्णय लेने वालों से यह भी पूछा गया कि उन्होंने अपने ईमेल संचार के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन का उपयोग क्यों नहीं किया। लगभग आधे (49 प्रतिशत) ने कहा कि उनके ग्राहकों से एन्क्रिप्टेड संचार की उम्मीद नहीं है, 37 प्रतिशत कंपनी में आंतरिक रूप से एन्क्रिप्टेड संचार की कोई आवश्यकता नहीं देखते हैं और 22 प्रतिशत ईमेल एन्क्रिप्शन के सेटअप और प्रबंधन को बहुत जटिल पाते हैं।
ये औचित्य, हालांकि पहली नज़र में समझ में आते हैं, अक्सर गलत धारणाओं, गुम सूचनाओं पर आधारित होते हैं या बहुत ही अल्पकालिक होते हैं। पीर हेनलिन, mailbox.org के प्रबंध निदेशक और खुद एक लिनक्स और मेल सर्वर विशेषज्ञ हैं, तीन सबसे अधिक बार उल्लेख किए गए कारणों पर टिप्पणी करते हैं:
कारण #1: "हमारे ग्राहक एन्क्रिप्टेड संचार की अपेक्षा नहीं करते हैं।"
"यह एक तर्क नहीं होना चाहिए! एन्क्रिप्शन न केवल ग्राहक संचार की सुरक्षा करता है, बल्कि आपके स्वयं के संचार की भी सुरक्षा करता है। जिम्मेदार कंपनियों के लिए यह जरूरी होना चाहिए, ग्राहकों की अपेक्षाओं की परवाह किए बिना, अगर वे अपना भविष्य सुरक्षित करना चाहते हैं। इसके अलावा, व्यावसायिक संचार में, विशेष रूप से एक अंतरराष्ट्रीय वातावरण में, अभी भी कानूनी आवश्यकताओं और अनुपालन मानकों का पालन किया जाना है, जो - ग्राहकों की अपेक्षाओं से स्वतंत्र भी हैं - यदि उचित उपायों और प्रक्रियाओं को शुरू से ही स्थापित किया जाता है तो इसे पूरा करना आसान होता है।"
कारण #2: "कंपनी एन्क्रिप्टेड संचार की कोई आवश्यकता नहीं देखती है।"
"यह कहना असंभव है कि क्या आज की एक तुच्छ जानकारी भविष्य में एक विस्फोटक विवरण बन जाएगी। फिर भी, कंपनियों में एन्क्रिप्टेड संचार में अक्सर रणनीतिक प्राथमिकता नहीं होती है जब तक वास्तव में डेटा सुरक्षा और डेटा सुरक्षा का उल्लंघन नहीं होता है। लेकिन तब तक बहुत देर हो चुकी होती है और जिम्मेदार लोगों को ऐसी घटना के वित्तीय, कानूनी और प्रतिष्ठित परिणामों का सामना करना पड़ता है। कंपनी के लिए अधिक प्रभावी और कम हानिकारक दृष्टिकोण किसी भी मामले में इन जोखिमों को रोकने और शुरुआत से अंत तक एन्क्रिप्शन पर भरोसा करने के लिए है।
कारण #3: "ईमेल एन्क्रिप्शन सेट अप और प्रबंधित करने के लिए बहुत जटिल है।"
"ऐसा होने की संभावना है, खासकर जब कंपनियां अपने पूरे ई-मेल इंफ्रास्ट्रक्चर को स्वयं प्रदान करने का प्रयास करती हैं। यहां तक कि अगर उपयुक्त आईटी विशेषज्ञ और संसाधन इन-हाउस उपलब्ध हैं, तो उन्हें आमतौर पर आईटी से संबंधित कई अन्य कार्य भी करने पड़ते हैं। इसके अलावा, सभी ईमेल संचारों का सहज एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन सुनिश्चित करना वास्तव में कई आईटी टीमों को उनकी सीमा तक धकेल सकता है।
सौभाग्य से, एक सरल समाधान है: डेटा सुरक्षा पर विशेष ध्यान देने के साथ ईमेल होस्टिंग में विशेषज्ञता रखने वाला एक सेवा प्रदाता कर्मचारियों को आरक्षित किए बिना ईमेल संचार के लिए एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन स्थापित करने और रखने में कंपनियों की मदद कर सकता है। इसके लिए आंतरिक संसाधन। उदाहरण के लिए, mailbox.org उपयोगकर्ताओं को केवल एक माउस क्लिक के साथ PGP एन्क्रिप्शन स्थापित करने का विकल्प प्रदान करता है - कुंजी को PGP कुंजी सर्वर पर उपलब्ध कराने से लेकर सभी आवश्यक चरणों का स्वचालित रूप से ध्यान रखा जाता है।
Mailbox.org पर अधिक
mailbox.org के माध्यम से
जर्मन ई-मेल विशेषज्ञ mailbox.org दिखाता है कि डिजिटल संप्रभुता, सुरक्षा और डेटा सुरक्षा को सुविधा और व्यापक सुविधाओं के साथ जोड़ा जा सकता है। क्लासिक ई-मेल कोर फ़ंक्शंस के अलावा, सुरक्षा-जागरूक निजी और व्यावसायिक ग्राहकों को एक ओपन सोर्स समाधान के आधार पर एक कैलेंडर, पता पुस्तिका, कार्य प्रबंधन, ऑनलाइन वर्ड प्रोसेसिंग और क्लाउड स्टोरेज भी प्राप्त होता है।