हाल ही में अमेरिकी भुगतान सेवा चेंज हेल्थकेयर पर एक विनाशकारी साइबर हमला हुआ, जो यूनाइटेडहेल्थ ग्रुप का हिस्सा है। कई स्वास्थ्य सेवा संगठन उस मंच से कट गए हैं जिस पर वे रोगी के दावे प्रस्तुत करने और भुगतान के लिए भरोसा करते हैं।
हालाँकि आउटेज उन प्रणालियों को प्रभावित नहीं करता है जो रोगियों को प्रत्यक्ष, महत्वपूर्ण देखभाल प्रदान करते हैं, इसने एक भेद्यता को उजागर किया है जो पूरे अमेरिकी स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को प्रभावित करता है।
चेंज हेल्थकेयर पर साइबर हमले से स्वास्थ्य सेवा उद्योग में विनाशकारी प्रभाव और व्यापक कमजोरियों के जोखिम का पता चलता है। यह हमला लक्ष्यों के दायरे और भारी वित्तीय प्रभाव को दर्शाता है - चाहे फिरौती भुगतान या सिस्टम पुनर्प्राप्ति प्रयासों के माध्यम से - साथ ही समग्र रोगी देखभाल के लिए दूरगामी परिणाम। धमकी देने वाले तत्व व्यक्तिगत स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं को लक्षित नहीं कर रहे हैं, बल्कि महत्वपूर्ण नोड्स पर अपने हमलों को लक्षित कर रहे हैं, जहां कनेक्शन सैकड़ों संगठनों तक फैले हुए हैं, जिससे उन्हें बड़ी दक्षता के साथ बहुत अधिक और गंभीर क्षति हो सकती है।
स्वास्थ्य के लिए खतरा
बड़े बीमा प्रदाताओं से लेकर व्यक्तिगत रोगियों तक, हर कोई प्रभावित होता है। प्रभाव, कुछ मामलों में, उन रोगियों के लिए जीवन के लिए खतरा हो सकता है, जिन्हें वे दवाएं नहीं मिल सकती हैं जिनकी उन्हें तत्काल आवश्यकता है, और अन्य मामलों में, यह न नकदी और न ही आने वाले राजस्व के साथ स्वास्थ्य सुविधाओं के लिए वित्तीय बर्बादी का कारण बन सकता है। यह हमला रोगी देखभाल के लिए सहायक सेवाओं के महत्व का एक स्पष्ट उदाहरण है और यह दर्शाता है कि जोखिम चिकित्सा उपकरणों से कहीं आगे तक फैला हुआ है। इन सेवाओं और अंतर्निहित संरचना में व्यवधान और बाधाएं जो समग्र रोगी देखभाल के कामकाज को सुनिश्चित करती हैं, उनके दूरगामी प्रभाव हो सकते हैं।
रिपोर्ट "द एनाटॉमी ऑफ़ साइबर सिक्योरिटी: ए डिसेक्शन ऑफ़ 2023'ज़ अटैक लैंडस्केप" स्वास्थ्य सेवा में वर्तमान खतरे के परिदृश्य को रेखांकित करती है: वैश्विक साइबर हमले के प्रयास पिछले साल दोगुने से अधिक हो गए और 104 प्रतिशत की वृद्धि हुई। औसतन प्रतिदिन 55.000 से अधिक भौतिक और आभासी संपत्तियाँ कॉर्पोरेट नेटवर्क से जुड़ी होती हैं। आश्चर्य की बात यह है कि इनमें से 40 प्रतिशत संपत्तियों की निगरानी नहीं की जाती है। यह जोखिम इस तथ्य से और भी बढ़ गया है कि 12 प्रतिशत स्वास्थ्य सेवा अभी भी ऐसे ऑपरेटिंग सिस्टम का उपयोग करती है जो जीवन के अंत (ईओएल) या समर्थन के अंत (ईओएस) पर हैं। इसका मतलब यह है कि हमलावरों को बिना पहचाने नेटवर्क में घुसने और संचालन में बड़े पैमाने पर व्यवधान पैदा करने के लिए किसी परिष्कृत योजना की आवश्यकता नहीं है। आपको बस कई सुरक्षा कमजोरियों में से एक को ढूंढना और उसका फायदा उठाना है।
प्रभावी रक्षा उपाय
मूल रूप से, यह हमला साइबर सुरक्षा के मूलभूत सिद्धांतों, जैसे पारदर्शिता और भेद्यता प्रबंधन, के बारे में है। साइबर जोखिमों का मजबूत प्रबंधन समझौता योग्य नहीं है। स्वास्थ्य देखभाल संगठनों को समग्र जोखिम मूल्यांकन करने के लिए अपने संपूर्ण डिवाइस और सेवा परिवेश में अपनी दृश्यता का विस्तार करने की आवश्यकता है - विशेष रूप से उन प्रणालियों के लिए जो सीधे रोगी देखभाल को सक्षम करते हैं, चाहे वह अस्पताल, क्लिनिक या आउट पेशेंट सेवा में हो। एक व्यापक रणनीति सक्रिय रूप से सभी साइबर जोखिमों को कम करेगी, कमजोरियों को दूर करेगी, खतरों को खत्म करेगी और संपूर्ण हमले की सतह की रक्षा करेगी। भवन प्रबंधन प्रणालियों से लेकर नेटवर्क से जुड़े चिकित्सा उपकरणों तक प्रत्येक संपत्ति की खोज, सुरक्षा और प्रबंधन किया जाना चाहिए।
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