मेट्रो एजी का प्रबंधन वर्तमान में अपने आईटी बुनियादी ढांचे की आंशिक विफलता की पुष्टि कर रहा है और इस तरह थोक व्यापारी पर पहले से ही संदिग्ध साइबर हमले की भी पुष्टि कर रहा है। कहा जाता है कि दुकानों में भुगतान प्रसंस्करण के लिए ऑफ़लाइन प्रणालियाँ हैं, क्योंकि हमले से कैश रजिस्टर सिस्टम भी प्रभावित होते हैं।
कई दिनों से ऐसी अफवाहें रही हैं कि थोक व्यापारी METRO में भारी आईटी व्यवधान एक साइबर हमले से उत्पन्न हुए थे और यह कोई सामान्य आईटी समस्या नहीं है। METRO ने अब अपनी वेबसाइट पर एक बयान के साथ इस सामान्य धारणा की पुष्टि की है। तदनुसार, सभी कोर प्रणालियां प्रभावित होती हैं, जो स्पष्ट रूप से अन्य सभी प्रणालियों को प्रभावित करती हैं, जैसे कैश रजिस्टर, बिलिंग, डिजिटल मूल्य टैग और यहां तक कि ऑनलाइन पोर्टल और ऑर्डरिंग सिस्टम।
साइबर हमले ने मेट्रो को पंगु बना दिया
कई दिनों से, खरीदार इंटरनेट पर शिकायत कर रहे हैं कि चेकआउट पर उन्हें लंबे समय तक इंतजार करना पड़ा और भुगतान करने में भी काफी समय लगा। विज्ञापित ऑफ़र के लिए अजीब कीमतों और लापता कीमतों के बारे में भी बार-बार शिकायतें मिलीं। अब यह स्पष्ट है कि ऐसा क्यों था, क्योंकि मूल्य टैग, तथाकथित इलेक्ट्रॉनिक शेल्फ लेबल - ईएसएल - भी डिजिटल मर्चेंडाइज मैनेजमेंट सिस्टम से जुड़े होते हैं और केंद्रीय रूप से समायोजित होते हैं।
बाहर के लिए स्पष्ट जानकारी
यह स्वागत योग्य है कि मेट्रो खुले तौर पर हमले से निपट रही है और ग्राहकों को सूचित कर रही है। कुछ सप्ताह पहले शिशु आहार निर्माता HIPP की तरह गोपनीयता एक अच्छा विचार नहीं है। METRO की अपनी वेबसाइट पर अपेक्षाकृत विस्तृत जानकारी है और शायद इस बिंदु पर अधिक जानकारी प्रदान करना चाहता है: "METRO में, वर्तमान में कई तकनीकी सेवाओं में IT अवसंरचना की आंशिक विफलता है। METRO की IT टीम ने, बाहरी विशेषज्ञों के साथ मिलकर, सेवा व्यवधान के कारण का पता लगाने के लिए तुरंत गहन जांच शुरू की। विश्लेषण के नवीनतम परिणाम आईटी बुनियादी ढांचे की विफलता के कारण के रूप में मेट्रो सिस्टम पर साइबर हमले की पुष्टि करते हैं। मेट्रो एजी ने घटना के बारे में सभी संबंधित अधिकारियों को सूचित कर दिया है और निश्चित रूप से हर संभव तरीके से उनके साथ सहयोग करेगा..."
कई अन्य कंपनियों की तरह METRO भी इस साल मैलवेयर की चपेट में आ सकता है। हालांकि इस पर फिलहाल कोई ठोस बयान नहीं आया है। फ़िलहाल इस बात का कोई संकेत नहीं है कि क्या यह रैंसमवेयर है और फिरौती की मांग की जा रही है या नहीं। यह हमला हमला करने वाली कंपनियों की सूची में एक और प्रविष्टि जोड़ता है। इससे पहले, इसके पास पहले से ही समान आकार की कंपनियाँ थीं Knauf निर्माण सामग्री, स्वच्छता लेख निर्माता सीडब्ल्यूएस und चिकित्सा के रूप में अच्छी तरह के रूप में इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता सेमीक्रॉन मुलाकात की। यह भी IHK को एक बार अपनी वेबसाइट के खो जाने की सूचना देनी पड़ी थी. सभी कंपनियों को लंबे समय से अपने सिस्टम के साथ समस्या है। लेकिन सभी ने खुले तौर पर हमले की सूचना दी और अपने ग्राहकों को सूचित किया।
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