TeamViewer intègre la co-navigation, le SDK mobile et la réalité augmentée sur la plateforme d'entreprise Tensor. La mise à jour permet un support client innovant et sécurisé sur presque tous les terminaux
TeamViewer, un leader mondial des solutions de connectivité à distance sécurisées, annonce aujourd'hui une mise à jour majeure de la plateforme TeamViewer Enterprise Tensor. En plus du kit de développement logiciel mobile (SDK) récemment annoncé, TeamViewer Tensor propose désormais également la co-navigation et prend en charge les besoins multi-locataires des grandes organisations.
L'année 2020 a présenté à de nombreuses entreprises d'énormes défis en termes de numérisation. Il fallait non seulement améliorer les processus internes pour travailler hors du bureau, mais surtout l'interaction avec les clients, qui utilisent désormais presque exclusivement les offres numériques. Par conséquent, la mise à jour actuelle de la plate-forme TeamViewer Enterprise Tensor offre des options considérablement améliorées pour une interaction client sécurisée et innovante à l'aide de Mobile SDK et de la co-navigation avec fonction de chat intégrée. De plus, il existe un soutien pour les grandes entreprises en ce qui concerne la multilocation et leur situation de travail à distance. Cela inclut une fonction d'écran de sécurité pour que l'appareil soit contrôlé à distance, des réglementations d'accès conditionnel améliorées et des rapports et des audits complets pour une gestion facile des réglementations de conformité. La solution de réalité augmentée TeamViewer Pilot a également été intégrée à la plateforme Tensor, afin que les employés puissent également être assistés en cas de problèmes matériels au bureau à domicile, par exemple.
Avec un support intégré à l'application conforme au RGPD
TeamViewer Tensor, la plate-forme d'entreprise, est une offre pour les entreprises qui souhaitent assurer la connectivité au sein de l'entreprise et aux parties externes avec la fonctionnalité TeamViewer habituelle et qui souhaitent agir de manière rentable dans le support interne et externe. L'offre comprend des fonctions spéciales qui répondent aux besoins des grandes entreprises, telles qu'un nombre illimité de connexions, une gestion spécifique des rôles et des accès, des règles d'accès conditionnel, une implémentation d'authentification unique, des journaux d'événements, un déploiement de masse, ainsi que la prise en charge des appareils mobiles. ainsi que de nombreuses intégrations telles que ServiceNow, Intune, etc. Les fonctionnalités nouvellement ajoutées permettent une nouvelle dimension d'interaction avec les clients. Le SDK mobile, lancé en août, offre aux clients de Tensor la mise en œuvre en marque blanche du logiciel TeamViewer dans leurs applications pour une prise en charge intégrée innovante et conforme au RGPD.
En savoir plus sur Teamviewer.com
À propos de TeamViewer En tant qu'entreprise technologique mondiale et fournisseur leader de plateformes de connectivité, TeamViewer permet d'accéder, de contrôler, de gérer, de surveiller et de réparer à distance des appareils de toutes sortes - des ordinateurs portables et téléphones portables aux machines industrielles et robots. En plus du grand nombre d'utilisateurs privés pour lesquels le logiciel est proposé gratuitement, TeamViewer compte plus de 500.000 XNUMX clients payants et aide les entreprises de toutes tailles et de tous les secteurs à numériser les processus critiques grâce à la mise en réseau transparente des appareils. Dans le contexte des mégatendances mondiales telles que la diffusion rapide des terminaux compatibles Internet, l'automatisation croissante des processus et les nouvelles formes de travail indépendantes du lieu, TeamViewer s'est fixé pour objectif de façonner de manière proactive le changement numérique et d'utiliser en permanence de nouvelles technologies telles que l'augmentation la réalité, l'intelligence artificielle et l'Internet des objets pour les innovations de produits à utiliser.