L'enquête de Kaspersky sur la sécurisation de l'avenir du travail montre que 35 % des petites entreprises ont besoin d'une assistance matérielle et logicielle, contre 47 % des grandes entreprises.
Les salariés des petites entreprises de moins de 50 personnes ont moins besoin de l'accompagnement de leur employeur dans la mise en œuvre technique du travail à distance que les salariés des grandes entreprises. Cependant, en ce qui concerne le soutien émotionnel, environ un quart des employés des entreprises de toutes tailles attendent un soutien de leur employeur. Ces résultats proviennent d'une récente enquête de Kaspersky.
Fort impact négatif sur les entreprises
Dans certains pays, jusqu'à 90 % des petites entreprises ressentent les effets négatifs de la pandémie, comme une baisse de la production et des ventes ou même des fermetures complètes. Surtout dans les organisations comptant une douzaine d'employés ou moins, la façon dont les employés font face à ces défis peut avoir un impact sur la santé de l'ensemble de l'organisation. Il est donc important pour les managers d'avoir une bonne connaissance de l'état émotionnel de leurs employés, car cela peut avoir des conséquences sur l'ensemble de l'entreprise.
Une enquête récente de Kaspersky montre qu'il existe un décalage dans les attentes en matière d'avantages tels que l'aide sociale ou d'avantages supplémentaires tels que la couverture des factures Internet ou téléphoniques. 41 % des salariés des petites entreprises de moins de 50 salariés souhaiteraient davantage de soutien, dans les entreprises de taille moyenne jusqu'à 250 salariés, la proportion est de 47 %. Il en va de même pour le support technique tel que la fourniture d'équipements et d'outils informatiques appropriés (35 % contre 41 %). Cela est probablement dû au fait que les travailleurs des petites entreprises sont plus susceptibles de configurer leur propre environnement de travail, d'utiliser des appareils personnels pour le travail et de s'inquiéter de l'accès aux services professionnels, car il n'y a souvent pas de service informatique dédié.
COVID-19 suscite le désir de soutien émotionnel
Cependant, un soutien émotionnel ou psychologique semble être nécessaire dans la même mesure pour toutes les tailles d'entreprise : 23 % des employés dans les petites organisations et 25 % dans les grandes le souhaiteraient. Le COVID-19 et son impact ont non seulement eu un impact sur le travail et la vie quotidienne des gens, mais ont également créé des craintes pour leur propre santé et celle de leurs proches, et ont refroidi l'optimisme général pour l'avenir. L'accompagnement psychologique des salariés gagne donc en importance.
"Les personnes qui ont de l'expérience dans les petites entreprises semblent être plus autonomes dans la nouvelle réalité du travail", a déclaré Ivan Salikhov, Product Manager SMB Products chez Kaspersky. « Cela a aidé leur organisation à concentrer toutes les ressources sur l'existence continue de l'entreprise. Cependant, pour maintenir la productivité et le moral des employés, il reste important que les employés aient tout ce dont leur travail a besoin. En matière de technologie, les employés ont besoin d'aide pour utiliser l'informatique en toute sécurité, même s'ils travaillent sur des ordinateurs portables privés et gèrent eux-mêmes l'accès à tous les services Web. »
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