Le nouveau rapport sur les performances Internet de ThousandEyes révèle l'impact du COVID-19 sur les perturbations d'Internet. À l'échelle mondiale, ceux-ci ont augmenté de 63% en mars; Les fournisseurs de services Internet ont été les plus durement touchés.
ThousandEyes, la société d'intelligence Internet et cloud, annonce les résultats de son premier rapport sur les performances Internet 2020. Il s'agit d'une toute première étude sur la disponibilité et les performances des réseaux Internet, y compris ceux des fournisseurs de services Internet (FAI), du cloud public, des réseaux de diffusion de contenu (CDN) et des fournisseurs de systèmes de noms de domaine (DNS). En mesurant les performances au fil du temps, le rapport examine l'impact de l'évolution de l'utilisation d'Internet due au COVID-19 et montre comment cela variait d'une région à l'autre et d'un fournisseur à l'autre.
"Internet est intrinsèquement imprévisible et les pannes sont inévitables même dans des conditions normales", a déclaré Angelique Medina, auteure de recherche et directrice du marketing produit chez ThouandEyes. "Cependant, avec le passage du jour au lendemain au bureau à domicile, à l'enseignement à domicile et à l'utilisation accrue des services de divertissement à la demande dans de nombreux pays en mars, nous avons constaté des pannes d'une ampleur sans précédent. C'était particulièrement le cas des fournisseurs de services Internet, qui semblaient être plus sujets aux perturbations que les fournisseurs de cloud. Le rapport sur les performances Internet permet aux entreprises de comparer les performances Internet avant et après COVID-19. Ils peuvent ensuite utiliser ces informations pour planifier un environnement informatique plus résilient. Dans le même temps, ils peuvent créer une infrastructure supplémentaire qui gère les dépendances externes des réseaux cloud et Internet sur lesquelles repose l'expérience utilisateur des employés et des consommateurs.
Applications SaaS et dépendance croissante à Internet
L'adoption rapide des services cloud, l'adoption généralisée des applications SaaS et la dépendance croissante à Internet ont posé des risques élevés pour la continuité des activités des entreprises. ThousandEyes est une plate-forme logicielle d'entreprise qui permet aux entreprises de considérer Internet comme leur propre réseau. La plate-forme tire ses informations de millions de points d'échange Internet à travers le monde, qui effectuent chaque jour des milliards de mesures pour déterminer quand le flux de trafic est interrompu. De cette façon, la performance exacte de divers services peut être mesurée.
ThousandEyes exploite cette intelligence Internet unique pour examiner et comprendre comment Internet, le cloud et d'autres dépendances tierces affectent l'expérience numérique des utilisateurs finaux. Basé sur des mesures prises entre janvier et juillet 2020, le rapport sur les performances Internet fournit des informations clés sur la résilience et la fonctionnalité de l'Internet mondial et aide les organisations à apporter une perspective basée sur les données à leur planification informatique et commerciale.
L’étude ThousandEyes montre les pannes internes dues à la charge Covid-19 en mars 2020
Principales conclusions du rapport 2020 sur les performances Internet : COVID-19 Impact Edition :
- Les interruptions d'Internet dans le monde ont connu une augmentation sans précédent. En mars, ceux-ci ont augmenté de 63 % par rapport à janvier et sont restés élevés tout au long du premier semestre 2020 par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. Juin a vu 44% de perturbations supplémentaires par rapport à janvier.
- Pour les fournisseurs d'accès Internet (FAI) de la région EMEA, les pannes continuent d'augmenter chaque mois, avec 45 % de pannes supplémentaires en juin par rapport à janvier. L'Amérique du Nord et l'Asie-Pacifique ont culminé en mars à 65 % (Amérique du Nord) et 99 % (Asie-Pacifique), respectivement, à partir de janvier et sont depuis revenus à des niveaux typiques de ces régions.
- Les FAI ont été les plus durement touchés, tandis que les réseaux des fournisseurs de cloud étaient globalement plus résistants. Entre janvier et juillet, les fournisseurs de cloud ont connu environ 400 pannes dans le monde contre plus d'environ 4.500 80 dans les réseaux des FAI. Sur la base du nombre total de pannes, plus de 10 % se sont produites dans les réseaux des FAI et moins de XNUMX % dans les réseaux des fournisseurs de cloud.
- Bien que le nombre total de pannes ait augmenté dans toutes les régions, l'impact sur les utilisateurs d'Internet a varié. Par rapport aux schémas antérieurs à la pandémie, une plus grande proportion de pannes dans la région EMEA se produisait généralement pendant les heures de pointe. En revanche, la majorité des pannes importantes en Amérique du Nord se sont produites en dehors des heures normales de bureau et n'ont donc peut-être pas eu d'impact majeur sur les utilisateurs d'Internet.
- Dans l'ensemble, Internet a bien résisté. Malgré des conditions sans précédent et une augmentation des perturbations du réseau, les infrastructures basées sur Internet ont tenu bon, indiquant une capacité globale élevée, l'évolutivité et la flexibilité des opérateurs nécessaires pour s'adapter aux demandes imprévues. Les indicateurs de performance négatifs tels que les retards, les pertes et l'instabilité du trafic sont généralement restés dans des limites tolérables, de sorte qu'il n'y avait aucun signe d'urgence systémique.
- Augmentation des perturbations du réseau en raison des ajustements de l'opérateur. Bon nombre des perturbations du réseau observées après février semblaient être liées au fait que les transporteurs apportaient davantage de modifications à leurs réseaux pour s'adapter à l'évolution des conditions de trafic.
"Les entreprises et les fournisseurs de services ont d'abord eu du mal à s'adapter au travail à distance du jour au lendemain. Cependant, nous constatons maintenant une nette évolution vers des arrangements permanents pour le travail à domicile », a déclaré Paul Bevan, directeur de recherche, infrastructure informatique, Bloor Research. "Cela entraînera un réalignement de l'infrastructure réseau qui sera très différent des plates-formes réseau déployées avant mars. Les résultats de l'étude ThousandEyes contribueront grandement à aider les organisations à comprendre les interdépendances entre les réseaux internes et externes. En outre, cela leur permettra de mieux comprendre comment les infrastructures informatiques peuvent être renforcées maintenant qu'Internet est devenu plus que jamais un élément central de la plupart des entreprises. »
Pour les résultats complets du rapport sur les performances Internet 2020 : COVID-19 Impact Edition, téléchargez l'étude sur ThousandEyes.
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À propos de ThousandEyes ThousandEyes, la société d'intelligence Internet et cloud, fournit une vue complète d'Internet basée sur des informations agrégées. Cela permet aux entreprises et aux fournisseurs de services de travailler ensemble pour optimiser la qualité pour les utilisateurs finaux. La plate-forme ThousandEyes exploite les informations provenant de divers points de données mondiaux sur Internet, les centres de données, les VPC et les appareils des utilisateurs finaux pour mettre en évidence les dépendances qui affectent la prestation et les performances des services. Cela offre aux entreprises la possibilité de comprendre et d'optimiser l'expérience utilisateur des clients et des employés des sites Web, des applications et des services numériques. ThousandEyes est au cœur des entreprises les plus importantes et à la croissance la plus rapide au monde, dont plus de 140 du Global 2000, plus de 80 du Fortune 500, six des sept plus grandes banques américaines et 20 des 25 plus grandes entreprises SaaS. Pour plus d'informations, visitez www.ThousandEyes.com ou suivez-nous sur Twitter à @ThousandEyes.