L'année 2020 a montré plus que jamais que la dépendance croissante à Internet et aux services cloud nécessite un degré accru d'adaptabilité et une coopération interne accrue entre les différents services informatiques et domaines spécialisés. Angélique Medina, directrice chez ThousandEyes, a examiné de plus près les développements individuels et donne une évaluation des défis de sécurité informatique de 2021.
Des connexions Internet sans problème et fiables ont joué un rôle central en 2020 pour les entreprises qui s'appuient de plus en plus sur les services cloud et le télétravail. Cependant, au grand dam de nombreuses entreprises, il est rapidement devenu évident qu'Internet est une construction fragile et complexe qui repose sur la coopération de nombreux fournisseurs de services différents. En conséquence, les entreprises de sécurité informatique ont dû faire face à diverses perturbations au cours de l'année écoulée, dont certaines ont été causées par le détournement de BGP.
Internet et SaaS comme composants plus centraux
Cependant, la panne la plus grave de 2020, qui a affecté une grande partie du trafic mondial de données, avait d'autres causes. L'interruption était due au fait que le fournisseur de services CenturyLink/Level 3 avait prononcé par inadvertance des itinéraires erronés, ce qui a entraîné des pannes généralisées.
"En 2021, la connaissance pointue d'Internet et de sa structure deviendra une compétence recherchée par les spécialistes de la sécurité informatique", explique Angélique Medina. « Ce n'est qu'avec l'aide de ces compétences que les entreprises seront en mesure d'identifier et de corriger rapidement les pannes et les dysfonctionnements. D'autant plus que les entreprises sont de plus en plus touchées par des problèmes qui ne sont pas causés par les réseaux internes de l'entreprise, ceux-ci sont plus importants que jamais. Cela peut réduire les risques qui en résultent et les temps d'arrêt potentiels.
Les solutions SD-WAN gagnent en importance
Au cours de l'année à venir, le travail à domicile restera une partie intégrante du nouvel environnement de travail pour de nombreux employés, certaines entreprises réduiront le nombre de leurs sites et le SD-WAN trouvera sa place dans le bureau à domicile.
"Dès 2020, les fournisseurs de SD-WAN se concentraient déjà fortement sur la sécurité informatique", rapporte Angelique Medina. "Alors que les entreprises demandent de plus en plus de solutions SD-WAN évolutives qui peuvent également être utilisées au bureau à domicile, les fournisseurs subissent une pression croissante."
Au cours de l'année à venir, les entreprises dépendront moins des environnements VPN qui acheminent tout le trafic réseau et Internet de leurs emplacements et environnements de bureau à domicile vers le réseau et le centre de données de l'entreprise. Ils évolueront vers la mise en œuvre de solutions où les politiques centralisées acheminent le trafic directement vers la destination souhaitée, en toute sécurité et avec des performances optimales.
Les géants de la technologie améliorent la connectivité
En 2020, de grandes entreprises technologiques telles que Facebook, AWS et Google ont de nouveau réalisé d'importants investissements dans des projets Internet et d'infrastructure tels que les câbles sous-marins 2Africa et Grace Hopper. Des connexions Internet sans problème et fiables resteront essentielles pour les entreprises et les consommateurs dans les années à venir. Les grandes entreprises technologiques continueront donc d'accroître leur engagement pour garantir l'accès à leurs services. Cette circonstance gagne également en importance car les services de ces entreprises deviennent de plus en plus la base du monde numérique.
L'API en tant qu'objet de surveillance important
Les innovations technologiques telles que la commande vocale et le paiement sans contact ont été particulièrement populaires en 2020 et sont utilisées par de plus en plus de personnes dans leur vie quotidienne. Cette tendance se poursuivra également dans les mois à venir. Les systèmes backend sur lesquels ces services sont basés doivent donc être inclus dans le concept de surveillance pour une bonne sécurité informatique.
Les performances des applications IoT et des terminaux intelligents dépendent également dans une large mesure de l'accessibilité des API tierces et des réseaux des fournisseurs de cloud. En 2021, les fonctions de surveillance approfondie de bout en bout deviendront donc de plus en plus importantes afin d'assurer le bon fonctionnement des systèmes.
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Angélique Medina, directrice chez ThousandEyes
En 2020 également, Internet s'est avéré être la bouée de sauvetage des applications essentielles pour de nombreuses entreprises. Internet est une construction complexe de fournisseurs indépendants mais interconnectés, chacun pouvant affecter l'expérience utilisateur d'un site Web ou d'une application. Les fournisseurs de cloud et les fournisseurs de réseaux de distribution de contenu (CDN) offrent donc un accès à des backbones privés et promettent ainsi de meilleures performances et fiabilité - moyennant des frais, bien sûr.
"Pour les entreprises, la disponibilité fluide et la fourniture ininterrompue de leurs services sont devenues une condition préalable importante au succès commercial", déclare Angelique Medina. "En conséquence, en 2021, nous verrons une augmentation du nombre d'entreprises contournant les lacunes de l'Internet public en payant pour leur propre Internet privé."
Nouvelle solution en tant que service dans tous les domaines informatiques
"Les services basés sur le cloud sont omniprésents, et avec chaque nouvelle solution en tant que service, la collaboration entre des équipes informatiques auparavant généralement cloisonnées devient encore plus importante", explique Medina. « Cela s'explique aussi par le fait que les entreprises souhaitent garder le contrôle sur la qualité de leurs offres numériques. Lorsque les applications et les services sont migrés vers le cloud, un certain nombre de services complexes avec des dépendances externes sur lesquels les entreprises ont peu de visibilité doivent également être pris en charge. »
La collaboration collaborative entre différents acteurs, dont les ingénieurs réseau, les développeurs d'applications et les experts en sécurité informatique, devient donc de plus en plus importante pour exploiter et gérer ces solutions.
"Comme la collaboration au sein des équipes informatiques est la clé du succès et que cette collaboration doit avoir lieu quelles que soient les fonctions respectives, un langage opérationnel commun deviendra de plus en plus important en 2021", explique Angélique Medina. « Les systèmes de surveillance pour la visibilité inter-systèmes dans les environnements internes et externes deviendront une partie essentielle des opérations informatiques à l'avenir. Ces technologies permettent aux équipes informatiques internes et même aux prestataires de services externes de trouver facilement et rapidement un terrain d'entente pour rationaliser et accélérer l'identification et la résolution des problèmes.
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À propos de ThousandEyes ThousandEyes, la société d'intelligence Internet et cloud, fournit une vue complète d'Internet basée sur des informations agrégées. Cela permet aux entreprises et aux fournisseurs de services de travailler ensemble pour optimiser la qualité pour les utilisateurs finaux. La plate-forme ThousandEyes exploite les informations provenant de divers points de données mondiaux sur Internet, les centres de données, les VPC et les appareils des utilisateurs finaux pour mettre en évidence les dépendances qui affectent la prestation et les performances des services. Cela offre aux entreprises la possibilité de comprendre et d'optimiser l'expérience utilisateur des clients et des employés des sites Web, des applications et des services numériques. ThousandEyes est au cœur des entreprises les plus importantes et à la croissance la plus rapide au monde, dont plus de 140 du Global 2000, plus de 80 du Fortune 500, six des sept plus grandes banques américaines et 20 des 25 plus grandes entreprises SaaS. Pour plus d'informations, visitez www.ThousandEyes.com ou suivez-nous sur Twitter à @ThousandEyes.