Exercices sur table : les employés préparés en cas d’urgence

Exposition

Jeux de rôle en matière de cybersécurité : comment les exercices sur table – TTX – Préparer les entreprises aux situations d'urgence. Les collaborateurs apprennent ainsi à se comporter correctement et à agir efficacement dans des situations de crise. Cela signifie que chaque employé contribue à la sécurité informatique.

L’humain est le maillon le plus faible de la chaîne : cette hypothèse est particulièrement vraie en matière de cybersécurité, car malgré les technologies les plus récentes, les cybercriminels attaquent chaque jour les entreprises. En jouant à des scénarios de sécurité, les employés peuvent apprendre à agir rapidement, correctement et efficacement dans des situations de crise. Ces exercices sur table (TTX) préparent mieux les entreprises au pire des cas. L’humain n’est plus le maillon faible de la chaîne, mais plutôt un élément important de la première ligne de défense.

Les employés comme ligne de défense utile

Les entreprises utilisent aujourd’hui de nombreux outils et stratégies différents pour se protéger des cyberattaques. Les technologies basées sur l'IA détectent les anomalies et les menaces potentielles, tandis que les équipes gérées de détection et de réponse (MDR) surveillent la situation des menaces et atténuent les risques rapidement et durablement. Mais toutes ces avancées ne valent que par les personnes qui les utilisent.

Pour préparer de manière optimale les employés à d’éventuels incidents de sécurité, les organisations peuvent utiliser des exercices sur table, ou TTX pour les exercices sur table. Dans ces jeux de rôle, les participants réagissent à des scénarios de sécurité présentés par les modérateurs. Ils se glissent généralement dans leurs propres rôles de PDG, de responsable informatique ou de responsable de la communication, mais peuvent également assumer d'autres postes pour combler les lacunes de l'équipe de défense simulée.

Avantages des manœuvres sur table

Les TTX fournissent un cadre de simulation contrôlé pour s'entraîner à répondre aux cyberattaques, comprendre les rôles et identifier les lacunes des stratégies existantes. Cela se traduit par une préparation accrue et une meilleure communication interne de l’équipe de défense en cas d’attaques. Cependant, une répartition claire des rôles et le respect des directives doivent également être formés. Les équipes défensives bien entraînées ont plus confiance en leurs propres capacités, réagissent plus rapidement et atténuent ainsi mieux les conséquences des failles de sécurité. Pour garantir que TTX représente une étape vers une plus grande sécurité et apporte une réelle visibilité et valeur à une organisation, les étapes suivantes sont essentielles.

Sept étapes pour un TTX réussi – manœuvre sur table

Nicholas Jackson, directeur des cyber-opérations chez Bitdefender (Image : Bitdefender).

1. Définir les objectifs : Le but de l’exercice doit être clairement énoncé. Cela pourrait inclure le test de certaines procédures de réponse, l’amélioration de la communication ou l’identification des vulnérabilités.

2. Sélection des participants : Des représentants clés de différents domaines de l'entreprise devraient y assister, notamment l'informatique, les ressources humaines, les services juridiques et de communication, ainsi que la haute direction.

3. Développez un scénario : La base est un scénario réaliste et pertinent pour l'entreprise qui déclenche le plan de réponse à un incident de sécurité. Le scénario de test doit être suffisamment détaillé pour tester tous les aspects du processus de réaction du début à la fin.

4. Modération de la manœuvre : Une personne expérimentée doit diriger l’opération simulée et s’assurer que l’équipe de défense reste sur la bonne voie et atteint tous les objectifs. Le modérateur doit également encourager les participants à réfléchir de manière critique et également inclure des rebondissements surprenants pour voir comment l'équipe réagit.

5. Débriefing : Une fois terminé, une discussion approfondie est importante pour faire le point sur ce qui s’est bien passé, ce qui doit être amélioré et quelles lacunes ont été identifiées. Ces commentaires sont essentiels pour affiner le plan de réponse testé.

6. Documentation des résultats : Les responsables de la sécurité documentent ensuite les résultats du TTX, y compris les déficiences identifiées et les mesures correctives nécessaires. Ce rapport de synthèse est d’une grande valeur pour référence future et optimisation continue.

7. Mettre en œuvre des améliorations : Sur la base des résultats, les responsables doivent ajuster le plan d'urgence si nécessaire. Toutes les personnes impliquées sont informées de tous les changements, qui seront également intégrés dans les futures formations en matière de sécurité.

Conclusion sur le TTX

Les technologies et les processus sont importants pour gérer les cyber-risques. Mais ce sont les gens qui jouent un rôle crucial. Les manœuvres sur table sont utiles pour préparer les entreprises aux cyberincidents et pour les former à les gérer correctement. Ils aident les parties prenantes à comprendre leurs rôles et responsabilités, à améliorer la communication et à découvrir les faiblesses des plans existants. Si les entreprises effectuent régulièrement des opérations dites TTX et maintiennent une culture d’entreprise soucieuse de la sécurité, elles peuvent augmenter considérablement leur cyber-résilience.

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