Au quotidien, les e-mails restent le moyen de communication le plus utilisé par les entreprises allemandes. Dans le même temps, il existe une forte demande pour une infrastructure de messagerie sécurisée. Voici les résultats d'une enquête menée par YouGov pour le compte de mailbox.org
Les résultats de l'enquête parlent d'eux-mêmes : pour 57 % des personnes interrogées, les e-mails sont l'outil de communication le plus important dans les affaires quotidiennes, pour 29 % supplémentaires, ils sont le deuxième plus important. Seul le téléphone est comparable en popularité : pour 29 % c'est l'outil de communication le plus populaire et pour 48 % c'est le deuxième outil de communication le plus populaire. Puis vinrent Messenger, les réseaux sociaux, la lettre classique et last but not least : le fax.
Les e-mails sont importants pour 86 %
Les raisons de la popularité des e-mails sont tout aussi claires : les répondants les considèrent comme rapides (78 %), comme une norme établie en matière de communication (72 %) et simples (70 %).
Dans le même temps, cependant, les résultats montrent un décalage dans la perception et la vie quotidienne dans les entreprises allemandes. Ce qui est surprenant, c'est qu'environ la moitié seulement des personnes interrogées (52 %) pensent que les e-mails sont un outil de communication fiable. La confiance dans la sécurité est encore plus faible : seuls 34 % considèrent les e-mails comme sécurisés ou juridiquement sécurisés (28 %).
La demande d'infrastructure de messagerie sécurisée reste élevée
Les e-mails sont donc populaires, mais de nombreux décideurs informatiques interrogés voient encore un besoin d'amélioration important en matière de sécurité et de protection des données. 91 % des personnes interrogées pensent « plutôt » ou « tout à fait » que ces aspects de la communication par e-mail sont très importants pour leur entreprise. Malgré cette prise de conscience de l'importance de la sécurité et de la protection des données, seulement 55 % des personnes interrogées ont déclaré que leur entreprise utilise un cryptage de bout en bout tel que PGP ou S/MIME pour la communication par e-mail.
Sur ces 55 %, environ les deux tiers (69 %) pensent qu'un tel cryptage offre un niveau supplémentaire de confidentialité et de protection pour les sujets ou fichiers sensibles qui doivent être envoyés par e-mail. De cette manière, les risques redoutés des données non cryptées, tels que les dommages financiers, la perte de réputation ou les conséquences juridiques, peuvent être évités.
Cryptage pour les sujets sensibles
« Les résultats de l'enquête montrent clairement que les e-mails restent l'outil de communication le plus important au quotidien dans les entreprises allemandes. Cependant, de nombreuses entreprises ne protègent pas suffisamment leur communication par e-mail, par exemple en cryptant de bout en bout ou en choisissant un fournisseur spécialisé dans la sécurité, avec des effets correspondants sur la confiance dans la sécurité des e-mails », déclare Peer Heinlein, fondateur et directeur général de mailbox.org.
« Le besoin d'une infrastructure de messagerie électronique sécurisée et conforme à la protection des données est donc important, en particulier à une époque où les cyber-risques sont de plus en plus fréquents. Un partenaire externe fiable peut aider efficacement les entreprises à respecter toutes les normes de sécurité, de protection des données et de conformité avec un minimum d'effort.
Contexte de l'enquête
L'enquête a été réalisée par YouGov pour le compte de mailbox.org, le service de messagerie basé à Berlin spécialisé dans la protection et la sécurité des données. L'enquête a été menée en juillet 2022 et est basée sur des entretiens en ligne avec plus de 500 décideurs informatiques de petites et moyennes entreprises allemandes de divers secteurs.
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Le spécialiste allemand des e-mailsmailbox.org montre que la souveraineté numérique, la sécurité et la protection des données peuvent également être combinées avec la commodité et des fonctionnalités étendues. En plus des fonctions de base classiques de la messagerie électronique, les clients privés et professionnels soucieux de la sécurité reçoivent également un calendrier, un carnet d'adresses, une gestion des tâches, un traitement de texte en ligne et un stockage dans le cloud basés sur une solution open source. De plus, mailbox.org a intégré des vidéoconférences et un chat Web.