Numérique, progressiste, flexible, proche du citoyen : L'administration des autorités fédérales, étatiques et locales devrait devenir "plus numérique", est souvent débordée et n'avance qu'à pas de tortue. Le paysage informatique en particulier est déchiqueté : de nombreux systèmes sont anciens et souvent non compatibles avec le cloud. La tâche consiste maintenant à standardiser l'infrastructure numérique avec la bonne solution et à l'adapter aux extensions futures.
D'un point de vue technique, les administrations publiques sont souvent au moins aussi complexes que les grandes entreprises. Des dizaines de milliers de salles, plusieurs milliers de baies de serveurs et plusieurs millions d'installations logicielles se rejoignent rapidement. De plus, l'accompagnement est souvent organisé de manière décentralisée et les responsables locaux sont nombreux.
Les défis sont énormes : les autorités ont souvent des exigences de sécurité élevées car elles gèrent des informations sensibles et des données personnelles. Ils ont un besoin extrêmement élevé de numérisation car de nombreux processus et procédures sont encore basés sur le papier ou les systèmes ne sont pas autorisés ou en mesure d'échanger des données entre eux. En conséquence, il manque souvent une vue d'ensemble de l'infrastructure informatique et la possibilité d'utiliser les systèmes de manière optimale et d'éviter les achats inutiles. Si vous ne savez pas ce que vous avez où, vous ne pouvez démarrer des projets qu'après un inventaire chronophage.
La gestion de l'infrastructure informatique comme clé du succès
La numérisation croissante exige que l'informatique du secteur public soit continuellement étendue et optimisée. Les éléments importants ici sont des solutions flexibles et fiables qui prennent en charge la gestion de ces infrastructures de manière significative et augmentent en même temps l'efficacité et la sécurité. C'est le seul moyen d'atteindre l'objectif de numérisation avec les ressources disponibles et les budgets serrés.Les DSI publiques s'appuient donc de plus en plus sur des outils centraux de documentation et de gestion de l'ensemble de l'infrastructure. Les avantages sont évidents.
Outils centraux de documentation et de gestion
- Aperçu complet des systèmes existants, des besoins énergétiques, des capacités, des versions logicielles, des bandes passantes, etc. en un seul clic
- Aperçu des dépendances et des connexions des différents systèmes informatiques et de télécommunications et des services cloud ainsi que des redondances et des chemins de sauvegarde
- Outil de planification pour les modifications/extensions planifiées de l'infrastructure informatique avec prise en compte de l'objectif comme état réel après la prise de mesure
- Gestion de projet et de processus pour toutes les tâches classiques de déplacement, d'ajout et de modification ainsi que d'autres mesures de conversion, y compris le contrôle des prestataires de services
- Assistance efficace pour le dépannage en cas de pannes et maintenance prédictive
- Fusion des données de différents systèmes et consolidation dans un seul outil en tant que "point de vérité unique"
- Possibilité de connecter des systèmes de découverte automatique et ERP (tels que SAP ECC) ainsi que d'autres systèmes critiques
- Facturation à l'effort ou à l'usage et facturation pour diverses autorités et services
- Traitement des demandes techniques, lancement de commande, réception des marchandises et gestion des stocks de matériel informatique
Administration municipale
L'administration municipale d'une grande ville allemande avait l'obligation de convertir la technologie d'extension classique en voix sur IP pendant les opérations en cours. Pour ce faire, toute l'infrastructure du réseau LAN a dû être enregistrée, étendue et reconstruite. Ce n'était pas un petit projet : 50.000 200.000 chambres avec 700.000 1.000 prises de données, XNUMX XNUMX câbles et plus de XNUMX XNUMX serveurs ont été touchés. Une exigence centrale pour la conversion était également de mettre en place un système central de billetterie et de facturation afin de gérer efficacement l'infrastructure ICT. Avec FNT Command en tant que CMDB centrale, il a été non seulement possible de répondre aux exigences spécifiées, mais également d'introduire un routage automatique intelligent qui calcule le moins de sauts et de connexions patch courtes que possible (pour minimiser les retards lors de la téléphonie via VoIP). Cela prend également en compte les exigences qui ne permettent pas des connexions optimales ad hoc en raison d'un manque de capacités de port et effectue automatiquement l'autoroutage si la topologie du réseau change. Après la numérisation de la technologie de téléphonie et la bonne expérience du basculement, la ville a entièrement planifié son infrastructure LAN avec FNT Command. Pour le responsable du service informatique, cela présente l'avantage supplémentaire que l'informatique et le TC peuvent être gérés à l'aide d'un outil central.
police et justice
Une autorité étatique utilise FNT Command pour gérer tous les actifs informatiques des organismes de sécurité. Cela inclut non seulement les serveurs, les clients, les imprimantes et les smartphones, mais également les véhicules d'urgence, les cartes SIM et les caméras corporelles, les composants informatiques tels que les SSD et les processeurs ainsi que le système d'exploitation et les applications installées. Les exigences en matière de gestion des accès sont ici particulièrement élevées, car seules les personnes autorisées sont autorisées à accéder, de sorte qu'aucune opération ou personne ne soit mise en danger.
Conclusion
Les autorités fédérales, étatiques et locales utilisent souvent un système complexe de différents systèmes informatiques et de télécommunications, qui sont souvent très fragmentés et souvent obsolètes. La gestion moderne de l'infrastructure ICT offre non seulement la vue d'ensemble nécessaire pour pouvoir moderniser et numériser plus efficacement, mais également la flexibilité et les options de planification pour pouvoir optimiser les processus de manière ciblée. Avec FNT Command, vous pouvez le faire sans interrompre votre travail quotidien.
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À propos de FNT
Des infrastructures efficaces, sans problème et flexibles sont à la base de tous les processus et applications d'entreprise numériques, qu'il s'agisse de Smart Cities, d'Industrie 4.0 ou de 5G. Avec les solutions logicielles basées sur le cloud de FNT GmbH, les entreprises et les autorités enregistrent, documentent et gèrent leurs infrastructures informatiques, de télécommunications et de centres de données complexes et hybrides - du niveau physique au service commercial, indépendamment du fabricant et selon un modèle de données uniforme .