La direction de METRO AG confirme actuellement une défaillance partielle de son infrastructure informatique et donc également une cyberattaque déjà suspectée contre le grossiste. Il existerait des systèmes hors ligne pour le traitement des paiements dans les magasins, car les systèmes de caisse enregistreuse sont également touchés par l'attaque.
Des rumeurs circulent depuis des jours selon lesquelles les immenses perturbations informatiques chez le grossiste METRO ont été déclenchées par une cyberattaque et ne sont pas un problème informatique normal. METRO a maintenant confirmé cette hypothèse générale avec une déclaration sur son site Web. En conséquence, tous les systèmes de base sont affectés, ce qui affecte apparemment tous les autres systèmes, tels que les caisses enregistreuses, la facturation, les étiquettes de prix numériques et même le portail en ligne et le système de commande.
Une cyberattaque paralyse METRO
Depuis des jours, les acheteurs se plaignent sur Internet qu'ils ont de longs délais d'attente en caisse et qu'il faut aussi beaucoup de temps pour payer. Il y a également eu des plaintes répétées concernant des prix étranges et des prix manquants pour les offres annoncées. On comprend maintenant pourquoi c'était le cas, car les étiquettes de prix, appelées Electronic Shelf Labels - ESL - sont également attachées au système de gestion numérique des marchandises et sont ajustées de manière centralisée.
Des informations claires vers l'extérieur
Il faut se féliciter que Metro traite ouvertement l'attaque et informe les clients. Le secret, comme celui du fabricant d'aliments pour bébés HIPP il y a quelques semaines, n'est pas une bonne idée. METRO a des informations relativement détaillées sur son site Web et souhaite probablement fournir plus d'informations à ce stade : « Chez METRO, il y a actuellement une défaillance partielle de l'infrastructure informatique dans plusieurs services techniques. L'équipe informatique de METRO, en collaboration avec des experts externes, a immédiatement lancé une enquête approfondie pour déterminer la cause de l'interruption de service. Les derniers résultats de l'analyse confirment qu'une cyberattaque sur les systèmes METRO est à l'origine de la défaillance de l'infrastructure informatique. METRO AG a informé toutes les autorités compétentes de l'incident et coopérera bien sûr avec elles de toutes les manières possibles...."
Comme de nombreuses autres entreprises, METRO a peut-être été touchée par des logiciels malveillants cette année. Cependant, il n'y a actuellement aucune déclaration concrète à ce sujet. Il n'y a actuellement aucune indication s'il s'agit d'un rançongiciel et s'il y a une demande de rançon. Cette attaque ajoute une autre entrée à la liste des entreprises attaquées. Avant cela, elle possédait déjà des entreprises de taille similaire à Matériaux de construction Knauf, Fabricant d'articles d'hygiène CWS ainsi que Medi aussi bien que la Fabricant d'électronique Semikron rencontré. Également IHK a déjà dû signaler la perte de son site Web. Toutes les entreprises ont des problèmes avec leurs systèmes depuis longtemps. Mais tout le monde a communiqué ouvertement l'attaque et a informé ses clients.
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