Le fabricant bavarois de matériaux de construction Knauf a signalé une attaque de ransomware sur ses systèmes le 29 juin. Les effets de la cyberattaque semblent continuer à préoccuper l'entreprise. Knauf rend compte de l'incident de manière très transparente sur son site Web.
Le fabricant de matériaux de construction Knauf n'a pas non plus été en mesure de se défendre contre une cyberattaque. Sur son site Internet, l'entreprise rend compte de manière très transparente à ses clients de l'état actuel des choses. Le premier message informait les clients comme suit :
Communication ouverte aux clients
« Dans un esprit de coopération confiante et transparente, nous vous informons que nos systèmes ont été la cible d'une cyberattaque le mercredi 29 juin vers 1h du matin (CEST). Notre système de cybersécurité a réagi immédiatement et a réussi à isoler l'incident. Cependant, certaines parties des systèmes ont été désactivées pour des raisons de sécurité, également pour mener d'autres enquêtes médico-légales.
Actuellement, nos systèmes sont donc compromis, affectant les commandes et les livraisons. Nous nous efforçons de résoudre les problèmes dès que possible ; cependant, les opérations sont actuellement restreintes. Nous travaillons dur pour limiter l'impact pour vous - nos clients et partenaires - et travaillons à une reprise en toute sécurité. Nous ne sommes actuellement pas en mesure de répondre aux e-mails, mais les numéros mobiles et TEAMS fonctionnent.
Soyez assuré que nous vous tiendrons informés des progrès futurs et que nous vous répondrons dès que nous pourrons reprendre nos activités comme d'habitude."
Probablement encore des problèmes
Même si l'entreprise n'était pas complètement préparée à l'attaque du ransomware, il semble toujours y avoir des problèmes avec le processus. Il existe actuellement également une solution de contournement pour le processus de commande "Processus de commande temporaire - Dans ce qui suit, nous souhaitons vous informer sur le processus de commande transitoire pour les marchandises palettisées et en vrac pour nos clients détaillants et nos entrepreneurs spécialisés. Nous vous tiendrons au courant des mises à jour sur le processus de commande et en particulier les formulaires de commande actuels.
Même après environ deux semaines, les systèmes semblent être altérés. Même si les entreprises sont bien préparées, elles ont encore besoin de temps pour restaurer leurs anciens processus. Dans une étude de Coveware bénéficie d'un temps d'arrêt moyen de 21 jours pour une attaque de ransomware.
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